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艾媒榜单 丨2019年3月中国电商平台用户口碑排行榜发布 评测造假已成黑色产业链

2019-04-04 艾媒新零售产业研究中心 艾媒网 阅读 32144

摘要: 根据2019年3月中国电商平台用户口碑排行榜,苏宁易购、网易考拉和蘑菇街分别获得第一、二、三名,用户口碑指数分别是71.11、60.89、53.09,用户评价较高。

  苏宁易购、网易考拉、蘑菇街位居用户口碑榜前三

  用户口碑是电商平台重要的无形资产。根据2019年3月中国电商平台用户口碑排行榜,苏宁易购、网易考拉和蘑菇街分别获得第一、二、三名,用户口碑指数分别是71.11、60.89、53.09,用户评价较高。

  2019年3月29日,苏宁易购发布2018年年度报告。2018年苏宁易购营业收入为2449.57亿元,同比增长30.35%。在线下,公司拥有自营门店8881家,苏宁易购零售云加盟店2071家,店面形态涵盖家电3C、母婴、超市、便利店等,形成了全场景、全业态的店面经营布局。在线上,苏宁销售规模快速发展,截至去年12月31日,苏宁易购零售体系注册会员数量达到4.07亿。线上线下双管齐下,创新智慧零售的运营模式,提升用户的消费体验。

  3月23日,网易考拉正式推出“考拉时空胶囊”全球新品首发计划,覆盖母婴、美妆和保健三大类目,让全球范围内的商品精准触达中国消费者。

  电商行业乱象突出 评测造假已成黑色产业链

  目前电商行业存在假货次货鱼龙混杂、售后服务不佳、售假虚高、法律风险突出等乱象,侵害消费者权益。买东西之前去小红书APP浏览“种草笔记”,已经成了当下很多年轻女性的购物习惯。近期,据媒体调查代发“种草笔记”的中介后报道,只要给钱,产品无论是否进行过测评都能上“种草笔记”,价格上不封顶。小红书平台方表示,2019年1至3月小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。同时,平台正在不断搭建更先进的反作弊系统,以更完备的技术+更合理的社区规则捍卫社区生态。2019年1月1日起正式实施的《中华人民共和国电子商务法》(以下简称《电商法》),《电商法》针对早前舆论关注的个人代购、刷单、大数据杀熟、退押金难、捆绑搭售等都作出了明确规定。

  用立法来规范电商行业,促使市场给消费者提供良好有序的消费环境。消费体验改善、消费者权益受到保护的背后,也将为电子商务健康可持续发展带来更大的益处。

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