2013年中国移动支付用户行为研究报告
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近日，全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询(iiMedia Research) 发布了《2013年中国移动支付用户行为研究报告》。数据显示，在手机网民对移动支付的认知度方面，只有20.7%手机网民对移动支付完全不了解，而超过70.0%的受访手机网民对移动支付有一定了解。数据同时显示，在使用度方面，高达71.2%的手机网民从来没有使用过移动支付，经常使用的受访者也仅占6.3%。
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2013年中国手机网民移动支付认知度及使用度
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，这种较高认知程度和偏低使用度符合移动支付在国内市场的成长-发展时期的规律。但随着移动互联网的发展和手机网民消费习惯的转变，移动支付将进入高速发展期。手机网民对移动支付的认知度将进一步提升，同时手机网民使用移动支付的比例也会快速增长。
2013年中国手机网民移动支付使用频率
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，在手机网民移动支付使用频率方面，平均每月仅使用移动支付1-2次的占17.3%，近8%用户平均每月使用移动支付达3-6次，每月使用10次以上的仅仅占比0.9%。
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，用户移动支付使用频率不高与生活消费观念与习惯有密切联系。由于消费主体、消费环境等因素，现阶段国内日常消费仍以线下消费为主，线上消费虽然在特定群体中实现快速增长，但短期内无法撼动线下消费的主导地位。
2013年中国手机网民移动支付单笔金额
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，手机网民在移动支付上已花费或可接受单笔支付金额方面，愿意为每次消费支付100元以内以及300元以内的用户分别占29.4%和31.5%。而愿意每次支付300元以上的占39.1%。
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，有三个因素导致移动支付单笔金额出现这种分布：一是移动支付以年轻一族为主体，其收入限制着移动支付的金额;二是结合上述使用场景可知，目前用户进行移动支付的大多为日常网购、缴费等小额业务;三是在当今移动支付技术、政策等尚不成熟下，考虑到资金、个人信息等安全，用户不放心在移动端上进行理财投资等大额支付。
2013年中国手机网民移动支付提供商选择倾向
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，高达85.9%的手机网民会选择第三方移动支付提供商，其次是银行等金融机构，占63.0%，而选择运营商作为移动支付提供商的用户只有不到四成。
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，第三方支付能凭借着PC端积累的大量用户和已经建立起的良好口碑，根据移动支付自身的特点有效将用户迁至移动端且能保持较高的用户黏性;与第三方支付转化模式相近，各大银行相继推出手机银行、手机支付口令等来接力网上银行和U盾，同时依靠着银行行业的信誉和保障，其渗透率也不断提高;反观运营商虽作为移动通信的中枢，在移动支付市场布局却反应过慢，而且产品可替代性过大，就目前而言得不到太多用户的青睐。
2013年中国手机网民(不)使用移动支付影响因素
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，62.0%和57.6%的手机网民分别因为其操作简便和资金、信息安全较高而选择移动支付;而因资金安全、信息性不足和普及程度不高而不使用移动支付端的手机网民分别由71.7%和47.6%。
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，移动支付有别于传统支付其中一点就是其便捷性，手一点或一刷便代替了传统支付付款冗长的流程，其操作简便性是其一大优势。对于资金信息安全性出现认知不一则可能由手机网民的不同的支付经验或其他移动支付用户各异的体验所造成。而移动支付的普及率不高导致付款、退款等不便也可能成为制约手机网民使用移动支付的重要因素。
2013年中国手机网民对移动支付的期望
艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，对于移动支付的期望，78.1%手机网民希望提高交易安全性，而具有完善相关法律法规、提高交易效率、开拓更多种类支付方式这三方面期望的用户则分别占47.3%、38.0%、30.0%。
艾媒咨询(iiMedia Research)分析认为，用户对自身利益性的诉求远大于对移动支付业务改进的期望，移动终端的安全性已经成为移动支付用户体验的关键一环。
关于艾媒
艾媒咨询(iiMedia Research)是全球移动互联网领域著名的研究机构，也是中国首家专注于智能手机和移动互联网产业研究的权威机构。 2007年艾媒品牌正式启用， 2012年艾媒咨询正式成为CAMIR唯一专注于移动互联网行业市场信息调研的成员单位。
艾媒咨询为包括国家工业和信息化部、广东省人民政府等各级政府部门，各电信运营商和设备提供商提供数据研究和决策参考服务。
艾媒旗下艾媒网(www.iimedia.cn)是中国最早的移动互联网领域行业数据发布平台，致力于传播无线互联网行业的服务理念，为行业横向交流打造坚实平台。
2010年，艾媒与日本日经BP社、CBI Group开展战略合作，双方相互在日本和中国的市场营销及市场研究领域互为合作伙伴。
艾媒每年刊发的研究报告以及分析成果数百份，在业界具有很好的影响力，一直被全球各大主流平面和网络媒体追捧和引用;每年举办多场全国或国际的高层次移动互联网高峰论坛得到行业和媒体、政府的认可和支持。
iiMedia Research研究报告指定发布平台：魔部网(www.moobuu.com)、艾媒网( www.iimedia.cn )
iiMedia Research官网：http://www.iimedia.com.cn
官方邮箱：research@iimedia.cn
VIP服务热线：400 702 6383
关于艾媒咨询
iiMedia Research（艾媒咨询）是全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，始于2007年。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒咨询聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以市场地位、消费洞察、商业趋势研究为核心，服务客户的整个成长周期。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下中国新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。
艾媒咨询通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过100家全球主流媒体、1500家（个）自媒体与行业KOL引用，覆盖语言类型包括中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方版本。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
