2011年中国手机银行发展研究报告发布
9月13日，全球著名的移动互联网研究机构艾媒咨询(iimedia research)正式于广州发布<<2011年中国手机银行发展研究报告>>。艾媒咨询(iimedia research)研究数据显示，手机银行用户数从2010年至2011年有较大增长，2011年6月中国手机银行用户数超过7000万。个别银行手机用户数增长创历史之最：中国银行2011年上半年手机银行用户数超过700万，比2010年末增长1081.12%。
中国手机银行的发展从短消息方式发展到目前以客户端方式为主，有十多年发展历史。随着移动互联网的快速发展，多样的接入方式使得手机银行不再像初期那样购买昂贵的设备和使用专用手机卡。手机银行功能强大，是网络银行的一个精简版，但是远比网络银行更为方便，因为容易随时携带，而且方便用于小额支付。另外，手机银行所收取的费用在使用初期、业务推广期等都有低折扣优惠，低交易成本将大大增加手机银行的吸引度和便利性，使手机银行更具有竞争力。
手机银行的功能主要包含查询、转账、支付、缴费、理财、管理、资讯和信用卡。不同银行不同客户端版本所提供的服务范围都有所不同，大类的细分功能会有差别。
2011 年中国手机银行主要功能介绍
2011年，移动互联网的发展尤其是移动应用商店的发展为手机银行的发展奠定了基础。大量的智能终端占领市场，改变了手机用户的使用习惯，将信息化体现得更为淋漓尽致。传统银行业务办理方式繁琐费事费力，手机银行的推广不仅让银行降低成本也为用户提供便利。
手机银行在过去的十多年间产生的多种技术标准，均未能形成良好气候，行业发展断断续续。适逢2010年移动互联网的兴起，手机银行已发展到目前以网页版、客户端为两大主力、短信通知为辅助通道的局面。网页版能适用于大部分可连接移动互联网的手机终端，保证在绝大多数场合能使用手机银行。市场上客户端版本以iPhone和Android平台为主，其他平台客户端较少涉及，主要因为这两个平台尤其是iPhone平台以高端用户为主，是手机银行的最佳切入点。客户端成为主流标准使得整个手机银行业务形成了良好气候，利好产业链各方。
2011 年中国手机银行接入方式分类
艾媒咨询(iimedia research)研究数据显示，手机银行用户数从2010年至2011年有较大增长，2011年6月中国手机银行用户数超过7000万。个别银行手机用户数增长创历史之最：中国银行2011年上半年手机银行用户数超过700万，比2010年末增长1081.12%。交易金额在2011年亦以同样速度在发展，2011年上半年招商银行手机银行累计交易（不含手机支付）70.9万笔，同比增长237.81%，累计交易金额达449.47亿，同比增长574.2%。可以看出手机银行正处于茁壮发展的时期，随着移动互联网的深入渗透，手机银行将会受大部分人接受。
虽然手机银行的业务办理渠道具有传统渠道无法比拟的优势，但作为一个新生事物，其发展同样存在各种制约因素，突出表现在：一是安全机制不够健全；二是市场推广难度大；三是服务内容不够丰富；四是移动支付局面混乱。
2011年客户对手机银行业务的首要担忧是安全性不足。时至今日，各银行纷纷对手机银行业务进行促销，资费问题已得到缓解。但从调查数据看出，很多客户依然对手机银行的安全性持怀疑态度。事实上，手机银行技术水平比以往已有较大进步，但在防骗机制等软机制仍需要进行更完善的建设。目前，基于手机银行漏洞行骗的事件已经在全国很多地区出现。
艾媒咨询（iimedia research）认为，公众一直担忧手机安全问题是手机银行、移动支付、移动终端特性的普及不足。手机银行给人们带来的便利性是毋庸置疑的，手机终端的多样性也并没有为病毒、木马等提供所需的滋生环境，因此对于用户来说是过分担忧安全性问题了。以上两种突出的特性，是银行在改善手机银行公众印象上可以选用的素材，作为手机银行的破发点，增加用户认可度。
报告链接地址：http://research.iimedia.cn/39.html
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