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Groupon团购网站的商业模式及各环节情况简析

2011-05-19 艾媒咨询 阅读 27798

  下图描述了Groupon相关团购平台:1)提供的什么产品;2)为谁提供产品;3)如何提供产品;4)成本结构;5)盈利模式。需要注意的是,为简便起见,在下图中仅把消费者作为目标客户,而把商家作为合作伙伴来看待。以下分别介绍Groupon团购平台涉及的各个环节:

  1)产品及服务是什么

  狭义上来讲,Groupon相关团购网站所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及服务导购服务。而从广义上来讲,其服务的客户还包括商家。对于商家,它的价值主要体现在两个方面,一方面此类团购网站本身扮演一个销售渠道的作用,在某些情况下,商家 可以直接通过出售商品或服务获利(此时,虽然商家给出的商品或服务价格极低,但因为销售量大,仍然可以获利);另一方面此类团购网站本身也是一个拥有巨大 广告价值的媒体平台,商家通过此活动可以获得充分的曝光。

  2)目标客户都是谁

  上面讲到网站的目标客户主要有两类,一类是消费者,一类是商家。在营销渠道方面,一般而言,大多数团购网站均采用直销模式,也有少部分网站把线下商家拓 展这部分工作外包给有当地资源的外包团队。


 
                         Groupon团购网站商业模式流程图

  3)如何生产

  此环节包含两类:1)网站自身资源配置。此类团购网站的团队构成大体可以分为两部分,分别是线上团队与线下团队。线上团队负责网站开发以及日常的运营维护,线下团队负责线下商家的拓展。对于在多 个城市开展团购活动的团购网站而言,一般情况下,线上团队可共用。2)外部合作伙伴。而Groupon相关团购网站能顺利运转,还需要部分外部合作伙伴的支撑。除合作的商家之外(当然,也可以把它当作客户看待),主要 还会使用到诸如支付宝等支付工具的支持。

  4)成本结构

  此类团购网站主要成本分为人力成本与营销成本两个部分,其它少量成本包括但不限于网站托管等费用。其中,人力成本中,主要是人员工资;而营销成本中, 主要是一些公关费用(比如说发软文),话题炒作(比如雇佣口碑营销炒作自己的网站)、SEM(比如以Groupon为例,其在部分城市做少量Adword 关键字投放,类似deal of the day,daily deals关键字)等。

  5)盈利模式

  此类网站的盈利模式较为简单,主要为收取交易佣金,以Groupon为例,其向供应商收取的佣金比例为30%-50%,不过国内相关团购网站收取的佣金比例要远远低于这个数字。另外,部分国内网站也收取一定的广告费,即只要产品在网站上展示,无论卖出多少均收取一定的广告费。

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