艾媒咨询 | 2025-2026年中国二手电商行业发展状况与消费者行为调研数据

　　随着国内电商市场持续扩容，新品消费沉淀海量闲置资源，叠加绿色消费、“断舍离”理念普及，二手电商行业迎来稳定发展机遇。全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025-2026年中国二手电商行业发展状况与消费者行为调研数据》显示，2025年国内二手消费市场认知基础深厚，超九成消费者了解闲置经济，超五成消费者明确愿意购买二手商品，消费接受度持续提升。行业消费群体结构均衡，女性消费者占比51.51%，略高于男性消费者；核心消费人群为26-40岁中青年群体，且多为5001-15000元中高收入人群；消费区域集中在西南、华东、华南地区。

　　当前二手电商消费者交易生态日趋成熟，超五成消费者兼具买卖双重身份，交易品类以数码产品、日用百货、书籍文具等品类为主。消费者交易最关注卖家信誉、流程便捷度与价格合理性，超八成消费者对二手交易平台服务表示满意。行业发展仍存在诸多痛点，线上交易高频出现商品信息隐瞒、实物与描述不符、卖家履约违规等乱象；平台存在信息不对称、信用体系不完善、卖家门槛低等弊端；商品质检流程缺失、服务质量不足、隐私安全隐患是消费者更换平台的主要原因。

　　艾媒咨询分析师指出，目前二手电商行业仍处于规范化升级阶段，消费者的核心诉求集中在严打违规商品、完善商品审核机制、优化定价体系三大方向。未来，二手电商平台需持续完善商品质检与信息审核体系，健全信用监管与纠纷处理机制，规范市场定价标准、强化消费者隐私保护，补齐行业发展短板，推动行业朝着规范化、品质化、精细化方向高质量发展。（《艾媒咨询 | 2025-2026年中国二手电商行业发展状况与消费者行为调研数据》完整高清PDF版共41页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载。）

　　With the continuous expansion of the domestic e-commerce market and the accumulation of massive idle resources for new product consumption, coupled with the popularization of green consumption and the concept of "separation and abandonment", the second-hand e-commerce industry has ushered in stable development opportunities. The latest "Research data on the development status of China's second-hand e-commerce industry and consumer behavior from 2025 to 2026" released by iiMedia Research, a globally leading third-party data mining and analysis institution for the new economy industry, shows that in 2025, the domestic second-hand consumption market has a deep cognitive foundation, with over 90% of consumers understanding the idle economy and over 50% of consumers clearly willing to purchase second-hand goods, leading to a continuous increase in consumer acceptance. The industry's consumer group structure is balanced, with female consumers accounting for 51.51%, slightly higher than male consumers; The core consumer group is middle-aged and young people aged 26-40, and most of them are middle and high-income individuals with a budget of 5001-15000 yuan; The consumption areas are concentrated in the southwest, east, and south regions.

　　The current second-hand e-commerce consumer trading ecosystem is becoming increasingly mature, with over 50% of consumers having dual identities as buyers and sellers. The trading categories mainly include digital products, daily necessities, books and stationery. Consumer transactions are most concerned about seller reputation, process convenience, and price rationality, with over 80% of consumers expressing satisfaction with the services provided by second-hand trading platforms. There are still many pain points in the development of the industry, such as frequent online transactions involving the concealment of product information, discrepancies between physical items and descriptions, and seller performance violations; The platform has drawbacks such as information asymmetry, imperfect credit system, and low threshold for sellers; The main reasons for consumers to switch platforms are the lack of product quality inspection processes, insufficient service quality, and privacy and security risks.

　　Analysts from iiMedia Research pointed out that the second-hand e-commerce industry is still in the stage of standardization and upgrading, and consumers' core demands are concentrated in three directions: cracking down on illegal products, improving product review mechanisms, and optimizing pricing systems. In the future, second-hand e-commerce platforms need to continuously improve their product quality inspection and information review systems, establish sound credit supervision and dispute resolution mechanisms, standardize market pricing standards, strengthen consumer privacy protection, fill the gaps in industry development, and promote high-quality development towards standardization, quality, and refinement. ("iiMedia Research | Research data on the development status of China's second-hand e-commerce industry and consumer behavior from 2025 to 2026" full version has 41 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report.)

　　2017-2025年中国网上零售额

　　数据显示，2017年至2025年中国网上零售额从7.18万亿元增长至16.65万亿元，整体保持快速扩张态势。艾媒咨询分析师认为，网上零售市场的持续繁荣为二手电商奠定了成熟的交易生态与消费者习惯。随着线上消费渗透加深，商品流转需求自然释放，消费者对闲置物品再利用的接受度不断提升，为二手电商市场扩容提供了强劲支撑。

　　2009-2025年中国电商平台“双十一”成交总额

　　数据显示，2009年中国电商平台“双十一”成交总额仅0.5亿元，2025年这一数据已经攀升至16950.0亿元，十六年间全网“双十一”成交额实现了数万倍的扩张，见证了中国电商消费市场的爆发式增长。艾媒咨询分析师认为，庞大的年度新品消费规模持续沉淀出海量闲置商品供给，也为国内二手电商行业打开了长期增长的存量市场空间。同时，“双十一”不断出圈培养出的全民线上购物习惯，也降低了消费者对二手线上交易的接受门槛，未来二手电商会随着一手消费规模的扩大持续提升行业渗透率，迎来长期稳定的发展机遇。

　　2020-2030年中国二手电商行业交易规模及预测

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2020-2030年中国二手电商行业交易规模呈持续上升趋势，2020年市场规模为3745.5亿元，预计2030年将达9114.3亿元，行业发展长期向好。艾媒咨询分析师认为，二手电商行业交易规模的持续扩容，是循环经济理念普及、消费观念理性化以及线上交易服务完善等多种因素共同作用的结果。随着消费者对高性价比、可持续消费的认可度不断提升，二手电商平台在闲置资源流转、绿色消费场景中的价值愈发凸显，行业正迎来规模与质量同步提升的发展阶段。

　　2025年中国消费者作为买方对二手商品使用情况的接受度

　　数据显示，2025年中国消费者对二手商品使用情况的接受度中，“七成新”占比34.98%，“八成新”占32.20%，“六成新”占16.34%。艾媒咨询分析师认为，2025年中国消费者对二手商品的接受度整体处于较高水平，其中“七成新”与“八成新”接受度合计占比接近七成，构成主流。这表明二手消费观念已深度普及，多数消费者已经能够理性接纳二手商品使用，为市场持续增长提供了坚实的认知基础。

　　2025年中国消费者倾向于线上进行二手物品交易的原因

　　数据显示，2025年中国消费者倾向线上二手交易的前三大原因中，“交易流程方便快捷，节省时间”占比51.93%，“商品品种齐全”占51.19%，“顾客多需求量大，容易买到或售出”占47.48%。艾媒咨询分析师认为，消费者选择线上二手交易的核心驱动因素是效率与供给优势，流程便捷、品类丰富及供需活跃是主要吸引力。

　　2025年中国消费者倾向于线下进行二手物品交易的原因

　　数据显示，2025年中国消费者倾向线下二手物品交易的原因中，“不需要等待漫长的收货期”占比61.01%，“节省平台收取服务费”占比55.82%，“一手交钱一手交货，可以现场验货”占40.88%，“商品质量可保障”占25.63%。艾媒咨询分析师认为，消费者选择线下二手交易的核心驱动力在于对交易“确定性”和“即时性”的高度追求。无需等待、节省费用和现场验货等优势，本质上都指向了对交易风险、时间成本和金钱成本的有效控制。这反映出，尽管线上平台便捷，但线下模式在解决信任与效率痛点上的独特价值依然不可替代。

　　2025年中国消费者交易二手商品的方式

　　数据显示，2025年中国消费者交易二手商品的方式中，综合类二手交易平台（闲鱼、转转等）占比65.66%，专业二手交易平台占比56.57%，跳蚤市场等二手商店占比10.44%。艾媒咨询分析师认为，整体来看，线上二手交易平台（综合类+专业类）是核心选择，而微信群/QQ群、线下面对面等方式占比较低，反映二手交易数字化、平台化趋势显著。

　　2025年中国消费者在线上二手交易平台主要购买的商品

　　数据显示，2025年中国消费者在线上二手交易平台主要购买商品中，数码产品占比最高，为34.51%；其次是日用百货占30.20%；第三是书籍文具占28.20%。艾媒咨询分析师认为，整体来看，二手平台商品覆盖多品类，数码、日用等刚需或高频品类占比领先，反映线上二手交易已渗透日常消费场景，消费者对二手商品的需求更偏向实用性与高频使用性。

　　2025年中国消费者在线上二手交易平台交易时更看重的方面

　　数据显示，2025年中国消费者在线上二手交易平台交易时更看重的方面中，卖家信誉度占比64.71%，交易流程简单占46.69%，价格合理占44.68%。艾媒咨询分析师认为，整体数据反映消费者对二手交易的核心需求集中在信任（卖家信誉度）、便利性（交易流程）及性价比（价格）上，凸显二手平台需优先强化信任体系与交易效率，同时兼顾性价比等因素以提升消费者体验。

　　2025年中国消费者在线上二手交易平台购买商品过程中遇到的问题

　　数据显示，2025年中国消费者线上二手交易遇到的问题中，信息不透明、卖方刻意隐瞒物品真实情况占比最高，达55.62%；其次是付款后卖方拒绝发货或要求加价才发货（37.60%）；第三为收到的实物与图片不符（36.83%）。艾媒咨询分析师认为，消费者遇到的问题集中在信息不对称（如隐瞒真实情况、实物与描述不符）及卖方履约问题，反映平台需强化信息披露监管与交易履约保障，同时优化纠纷解决机制，提升消费信任。

　　2025年中国消费者在线上二手交易平台出售商品过程中遇到的问题

　　数据显示，2025年中国消费者在线上二手交易平台出售商品时，遇到的前三大问题分别是平台相同产品定价不一、价格难把控且易被砍价（58.49%），缺乏有效监管机制导致买家反馈质量问题或其他问题难处理（52.69%），买卖双方信息不对等（33.82%）。艾媒咨询分析师认为，定价混乱、监管缺失及信息差是二手卖货核心痛点，反映平台在价格规范、纠纷处理及信息透明度上需优化，仅6.24%的消费者未遇问题，行业整体体验有待提升。

　　本文内容选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2025-2026年中国二手电商行业发展状况与消费者行为调研数据》，报告共41页，点击下方链接可直达报告。点击这里即刻探索艾媒报告中心，更多行业报告解码商业趋势，助您精准决策！