艾媒咨询 | 2025年中国数字人民币发展概况与用户行为调查数据
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自2014年央行启动数字人民币研究以来，数字人民币已从理论探索阶段大步迈入试点推广与生态构建的关键时期。根据全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国数字人民币发展概况与用户行为调查数据》数据显示，中国移动支付交易规模整体呈增长态势。2024年中国移动支付规模为563.7万亿元，反映出数字化和便捷化支付对中国居民生活的深刻影响。在2025年中国用户开通数字人民币服务原因中，占比最高的是“免手续费”，达到54.58%；其次是“可以离线支付”，占比为53.70%。这些数据表明实用性和便捷性是数字人民币用户选择数字人民币的主要考虑因素。在2025年中国用户认为数字人民币优势中，提升央行对货币供给和流通的控制力以41.48%的比例最高，显示出数字人民币用户对数字人民币在货币政策执行方面的高度认可；现金的使用量减少，通货增幅减少以37.24%位列第二，表明数字人民币用户认为数字人民币有助于减少现金依赖，降低通货膨胀风险。
艾媒咨询分析师认为，未来数字人民币将全方位渗透各领域，深度融入经济生活。在民生消费场景中，其将进一步下沉至偏远地区与小众商户，结合消费补贴、专属优惠等活动，提升用户使用黏性，预计在日常小额支付中的占比将大幅提升；对公领域，借助智能合约技术，在企业间结算、供应链金融等复杂业务场景实现流程简化与风险可控，成为企业资金流转的重要方式；跨境支付方面，随着国际合作推进与技术适配完成，数字人民币将在 “一带一路”沿线及周边贸易中率先实现规模应用，简化结算流程，降低汇兑成本，助力人民币国际化进程迈出关键步伐。各参与主体需强化技术协同创新，提升系统稳定性与安全性，优化用户体验，加速构建数字人民币成熟生态，推动其在经济高质量发展中发挥更大效能。（《艾媒咨询 | 2025年中国数字人民币发展概况与用户行为调查数据》完整高清PDF版共36页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）
Since the central bank launched the research on the digital RMB in 2014, the digital RMB has made great strides from the theoretical exploration stage to the critical period of pilot promotion and ecosystem construction. According to the latest "Overview of the development of China's digital RMB in 2025 and user behavior survey data" released by iiMedia Research, a leading third-party data mining and analysis institution for the new economy industry worldwide, the overall transaction volume of mobile payment in China shows a growth trend. In 2024, the scale of mobile payment in China was 563.7 trillion yuan, reflecting the profound impact of digital and convenient payment on the lives of Chinese residents. Among the reasons for Chinese users to activate digital RMB services in 2025, the one with the highest proportion is "no handling fee", reaching 54.58%. The second is "offline payment is available", accounting for 53.70%. These data indicate that practicality and convenience are the main considerations for digital RMB users when choosing digital RMB. Among the advantages of the digital RMB perceived by Chinese users in 2025, the proportion of enhancing the central bank's control over the money supply and circulation was the highest at 41.48%, demonstrating the high recognition of the digital RMB by users in the implementation of monetary policy. The usage of cash decreased, and the inflation rate decreased by 37.24%, ranking second. This indicates that users of the digital RMB believe that the digital RMB helps reduce cash dependence and lower the risk of inflation.
Analysts from iiMedia Research believe that in the future, the digital RMB will fully penetrate all fields and deeply integrate into economic life. In the scenarios of people's livelihood consumption, it will further extend to remote areas and niche merchants, and combine activities such as consumption subsidies and exclusive discounts to enhance user stickiness. It is expected that its proportion in daily small payments will increase significantly. In the corporate sector, by leveraging smart contract technology, process simplification and risk control can be achieved in complex business scenarios such as inter-enterprise settlement and supply chain finance, becoming an important way for enterprises to flow funds. In terms of cross-border payments, with the advancement of international cooperation and the completion of technological adaptation, the digital RMB will be first applied on a large scale in trade along and around the Belt and Road Initiative, simplifying the settlement process and reducing exchange costs, thus facilitating a crucial step forward in the internationalization of the RMB. All participating entities need to enhance technological collaborative innovation, improve the stability and security of the system, optimize user experience, accelerate the construction of a mature ecosystem for the digital RMB, and promote its greater effectiveness in high-quality economic development. (The complete high-definition PDF version of "iiMedia Report | Overview of the development of China's digital RMB in 2025 and user behavior survey data" is 36 pages long. You can click the report download button at the bottom of the article to download the report)
2014-2024年中国移动支付交易规模
数据显示，2014-2024年，中国移动支付交易规模整体呈增长态势。2014-2019年，随着移动互联网与支付技术发展，规模快速攀升，从22.6万亿元涨至347.0万亿元。2020-2022年受疫情影响，增长节奏有变，2020年达432.2万亿元，2021年为526.9万亿元，2022年降至499.6万亿元。2023- 2024年经济复苏，消费回暖，规模回升，2023年达555.3万亿元，2024年为563.7万亿元。
2025年中国用户日常消费支付方式偏好
数据显示，在2025年中国用户日常消费支付方式偏好中，移动支付（微信、支付宝等）以70.13%的占比高居榜首，远超其他支付方式，显示出移动支付在中国的普及度和便利性。现金支付以51.39%的占比位居第二，说明现金支付依然是重要的支付方式之一。刷卡支付占比为35.19%，而手机银行支付占比为29.75%，相对较低。整体来看，移动支付和现金支付是数字人民币用户最常使用的支付方式。
2025年中国用户对数字人民币认知情况
数据显示，在2025年中国用户对数字人民币的认知情况中，52.00%的数字人民币用户表示大致了解，占比最高，显示出数字人民币在公众中具有一定的知名度。28.54%的数字人民币用户表示完全了解，占比位居第二，说明有相当一部分数字人民币用户对数字人民币有较深入的认识。14.99%的数字人民币用户仅听说过数字人民币，而4.47%的数字人民币用户从未听说过，这两个比例相对较低，表明数字人民币的普及和宣传还有提升空间。总体来看，大部分数字人民币用户对数字人民币有一定的认知，但仍有小部分数字人民币用户缺乏了解。
2025年中国用户使用数字人民币APP时遇到的问题
数据显示，在2025年中国用户使用数字人民币APP时遇到的问题中，占比最高的问题是“使用范围小”，占比为35.74%。其次是“加载慢”，占比为32.39%。“问题反馈效果不佳”和“系统闪退卡顿”分别以31.87%和30.63%的占比位列第三和第四。“NFC接触不良”和“操作不易”的占比相近，分别为28.52%和28.35%。“更新频繁”和“系统崩溃”的占比相对较低，分别为25.18%和24.30%。
2025年中国用户认为数字人民币优势
数据显示，在2025年中国用户认为数字人民币的优势中，提升央行对货币供给和流通的控制力以41.48%的比例最高，显示出数字人民币用户对数字人民币在货币政策执行方面的高度认可。现金的使用量减少，通货增幅减少以37.24%位列第二，表明数字人民币用户认为数字人民币有助于减少现金依赖，降低通货膨胀风险。其次是减少洗钱、逃漏税等违法犯罪行为，占比37.00%，反映出数字人民币在提高金融安全和打击犯罪方面的重要作用。其他优势如提高经济交易的便利性和透明度、降低传统纸币发行的成本等占比分别为36.40%和35.55%，均超过35%，显示出数字人民币在多个方面都具有明显优势。免手续费占比为31.32%，相对较低。
本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2025年中国数字人民币发展概况与用户行为调查数据》，完整版报告共36页，点击下方链接可直达完整版报告。点击这里即刻探索艾媒报告中心，更多行业报告解码商业趋势，助您精准决策！
关于艾媒咨询
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构，国家高新科技企业，拥有独立研发并具有自主知识产权的全球大数据监测与分析系统。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新技术、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户的整个成长周期，为客户业绩增长导航。iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下全球新消费品牌评价机构，依托iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。艾媒咨询依托深度大数据挖掘与分析能力，持续输出兼具数据支撑、观点洞察与理论深度的高质量研究成果。通过打造“数据+策略”的双重价值体系，艾媒咨询每年为客户提供公开及定制化新经济前沿报告超2000份，覆盖食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、AI、科技、金融等传统核心行业，以及国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力相关领域及新业态重点赛道。其中，定制化报告服务精准对接客户个性化需求，从市场趋势研判、竞争格局分析到增长路径规划，为企业在战略决策、产品创新、市场拓展、品牌背书等关键环节提供科学依据，洞见增长新坐标。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点累计被全球主流媒体、期刊、论文及行业研报、上市企业财报等引用超过5000万次，覆盖中、英、日、法、意、德、俄、阿约二十种主流官方语言，具有强大影响力。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统(CMDAS)” (广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计成功为超过3800家政企机构提供常年大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
