艾媒咨询 | 2025年中国在线考试SaaS消费者行为调查数据
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在线考试 SaaS 平台，是基于软件即服务（SaaS）这一云计算服务模式搭建的平台。通过互联网，以浏览器为载体，将在线考试相关应用程序交付给终端用户。近年来，人工智能、大数据等前沿技术的融入，进一步推动平台在智能监考、精准学情分析等方面取得突破，应用场景不断拓展至职业资格认证、大规模招生考试等严肃场景。
根据全球新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布的《2025年中国在线考试SaaS用户行为调查数据》数据显示，32.06% 的用户高频使用在线考试功能，凸显其作为平台核心功能的地位，反映出用户对在线考试这一基础且关键功能的强烈依赖，也意味着企业要持续优化该功能，确保考试流程顺畅、体验良好。而产品功能与需求匹配度以 26.84% 占比居首，直接表明用户挑选产品时，实用价值远超其他因素。这警示企业在产品研发与迭代时，需深度调研不同用户群体需求，无论是教育机构、企业还是政府部门，都要做到功能精准对接，避免功能冗余或缺失，通过精准匹配需求来提升产品竞争力与用户忠诚度。艾媒咨询分析师认为，中国市场凭借庞大教育与企业用户基数、政策支持、技术进步等优势，增长潜力巨大。尽管面临技术瓶颈、安全隐患、市场竞争等挑战，但随着智能化、个性化、跨行业融合、国际化等趋势推进，行业有望在规范中持续创新发展。(《艾媒咨询 | 2025年中国在线考试SaaS用户行为调查数据》完整高清PDF版共32页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）
Online exam SaaS platform, is based on the software as a service (SaaS) this cloud computing service model built platform. Through the Internet, with the browser as the carrier, the online exam related applications are delivered to the end user. In recent years, the integration of cutting-edge technologies such as artificial intelligence and big data has further promoted the platform to make breakthroughs in intelligent invigilation and accurate learning analysis, and the application scenarios have been continuously expanded to serious scenarios such as professional qualification certification and large-scale enrollment exams.
According to the latest "Data from the China online exam SaaS user behavior survey in 2025" released by iiMedia Research, a third-party data mining and analysis institution in the global new economy industry, 32.06% of users frequently use online exam function, highlighting its status as a core function of the platform. Reflecting users' strong reliance on this fundamental and critical function of online testing, it also means that enterprises must continue to optimize this function to ensure a smooth test process and a good experience. The matching degree of product function and demand takes the first place with 26.84%, which directly indicates that when users choose products, the practical value far exceeds other factors. This warns enterprises that in product development and iteration, it is necessary to deeply investigate the needs of different user groups, whether it is educational institutions, enterprises or government departments, to achieve accurate functional docking, avoid functional redundancy or loss, and enhance product competitiveness and user loyalty by accurately matching needs. Analysts from IIMedia Consulting believe that the Chinese market has huge growth potential with its huge education and enterprise user base, policy support, technological progress and other advantages. Despite the challenges such as technical bottlenecks, security risks, and market competition, the industry is expected to continue to innovate and develop in the norms with the advancement of intelligent, personalized, cross-industry, integration, and internationalization. (“iiMedia Report | Data from the China online exam SaaS user behavior survey in 2025” full version has 32 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)
2025年中国在线考试SaaS用户使用情况
数据显示，个人占比最高，达到47.96%，显示出在线考试SaaS在这一领域的重要地位。政府、事业单位和企业使用占比接近，分别为44.27%和43.64%，说明在线考试SaaS在政府和企业中也有广泛应用。学校/教育机构占比最低，为23.54%，表明在线考试SaaS在教育领域的应用还有较大提升空间。整体来看，在线考试SaaS行业用户使用目的分布较为均衡，政府、事业单位和个人是主要用户群体。
2025年中国在线考试SaaS用户了解平台信息渠道
数据显示，线上课程或培训平台（网易云课堂、腾讯课堂等）以36.13%的占比位居第一，显示在线教育平台对用户了解在线考试SaaS产品有较大影响。行业展会或会议（教育技术展、在线教育峰会等）占比33.08%，位居第二，说明线下活动是用户了解在线考试SaaS产品的重要渠道。社交媒体（微信、微博等）占比30.53%，位居第三，说明社交媒体在在线考试SaaS用户了解渠道中占据重要地位。其他渠道如合作伙伴或供应商推荐、朋友推荐、网络广告（弹窗广告等）占比相对较低，但仍有一定影响力。
2025年中国在线考试SaaS用户所属行业
数据显示，生产制造行业占比最高，达到23.32%，表明在线考试SaaS在该领域应用广泛。互联网行业占比13.70%，位居第二，显示在线考试技术在互联网企业中也较为普及。教育培训行业占比11.95%，位列第三，显示出教育领域对在线考试SaaS的较大需求。零售行业占比9.62%，说明在线考试SaaS在零售行业也有一定的市场。
2025年中国在线考试SaaS用户所在企业规模
数据显示，小型企业占比最高，达到47.81%，是市场的主体。中型企业占比24.20%，位居第二；大型企业占比16.33%，位列第三。微型企业占比最低，仅为11.66%。整体来看，中小企业是在线考试SaaS行业的主要用户群体，大型企业用户相对较少。
2025年中国在线考试SaaS用户主要使用功能
数据显示，在线考试SaaS行业中，用户使用频率最高的功能是在线考试，占比32.06%。其次是题库管理，占比31.42%。学习培训和统计分析紧随其后，分别占比30.41%和27.99%。试卷管理、AI智能出题和题目练习的使用率相近，均在28%左右。AI智能面试和人员管理的使用率略低，分别为26.46%和25.83%。AI智能判卷和考试防作弊的使用率最低，分别为25.45%和24.05%。整体来看，在线考试和题库管理是用户最常使用的功能，AI技术在智能出题、面试和判卷方面也得到了广泛应用。
本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2025年中国在线考试SaaS消费者行为调查数据》，完整版报告共32页，点击下方链接可直达完整版报告。点击这里即刻探索艾媒报告中心，更多行业报告解码商业趋势，助您精准决策！
关于艾媒咨询
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