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决战移动搜索:微软不惜成本挑战谷歌统治性地位

2012-08-08 秦雨 艾媒网综合稿 阅读 25571

   随着智能手机快速普及,移动互联网进入喷泉式增长。 而手机搜索作为移动互联网众多信息的入口,备受关注。艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示,2011年中国手机搜索用户达2.4亿人,渗透率为66.7%。预计到2012年将达到3.1亿人。可见,移动在搜索引擎中的重要性日益提升,如此广阔前景亦使得移动搜索领域成为微软和谷歌的决战新战场。

  北京时间8月8日消息,据美国《纽约时报》网络版昨天报道,缺乏大量数据是制约微软搜索必应向移动终端发展的瓶颈,因此,微软通过与多家社交网络公司的合作获得了海量数据。而其最终目的就是要挑战谷歌在移动搜索市场的统治性地位。

  “我们很清楚,搜索对我们的未来至关重要。” 微软在线服务部门首席技术官沈向洋沈向洋说,“它可以让你的口袋变得更强大。”

  如今,谷歌已成为手机和平板电脑搜索的重要入口。其主要原因是谷歌可以兼容很多移动设备——在搭载Android系统的手机上,或者是苹果的iPhone和iPad上,都能找到谷歌搜索的影子。

  但谷歌统治的不仅仅是移动搜索市场,谷歌还凭借在搜索领域的强势地位获得了大量的用户信息--用户地理位置信息、用户行为等,这都对于吸引广告主和改善搜索质量大有裨益。而微软对此却是求而难得的。

  微软必应投入仅仅三年就已经在搜索质量上媲美甚至超越1997年进入搜索行业的谷歌。据微软内部测试显示,今年一季度必应的搜索质量是高于谷歌的。2011年Q1搜索质量数值,微软是27%,谷歌是36%,然后2011年Q4微软是34%,谷歌是31%,而今年第一季度必应是34%,谷歌是28%。

        此外,微软已借助数十亿美元的雄厚资金开展了计算机研究,尤其是海量数据的人工智能。

  微软这些海量用户数据部分源于必应桌面搜索。据comScore统计,必应目前在美国搜索市场占据16%的份额。微软还从雅虎那里获得了更多的数据。而雅虎在美国市场的份额为13%。

  然而,必应和雅虎都未能在移动领域上伸展拳脚,广泛普及。这令到微软苦恼不堪。

  “我们不知道谷歌内部有什么,但我们可能拥有地球上规模最大的机器学习系统,”微软在线服务部门首席技术官沈向洋(Harry Shum)说。但具体到手机领域,他却表示:“我们面临很多挑战,无法获得足够的数据。”

  的确,手机搜索领域并不是那么容易闯的。宜搜创始人汪溪曾表示:“手机搜索和PC搜索是完全不同的行为模式,这会影响到信息的组织形式和搜索数据库的参数设定。”在创办宜搜之前,汪溪就有无线增值服务领域的创业经历,而且对移动搜索有着独到的见解。

  对于获得更多的移动用户数据的理想,沈向洋寄望于今秋发布的WP 8手机和已成功发布的Surface平板。然而,即使这些产品大获成功,想要在用户行为方面积累与谷歌比肩的数据,恐怕仍需数年。

  微软似乎希望通过投入巨资对数据和计算进行研究,以解决必应搜索引擎走向移动平台面临的难题。这与必应最初挑战谷歌所用的办法如出一辙。沈向洋表示,与Facebook、Twitter和Foursquare等公司达成的数据协议可以帮助该公司获取地理定位信息。

  同时,他表示,虽然谷歌的数据多、机器多、年限长,但他们拥有更多的社交信息。不过这将是一场持久战。

  微软还有望将Skype等服务推广到更多手机中,从而为必应提供数据。对搜索行业的深刻理解也可以反过来改进其他产品,突出收件箱中某些邮件的重要级别,或是将地图与地址信息相关联。

  “你的Skype好友关系甚至比你的电子邮件关系更加重要。”微软首席技术战略官埃里克·鲁德(Eric Rudder)说。

  然而,这种间接改善搜索的方法却有可能代价不菲。当展示必应在某些方面优于谷歌时,沈向洋更愿意使用较长的搜索请求,或者较复杂的信息。例如超过3600种错误拼写阿诺德·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)姓名的方法。微软的计算机神经网络中存储了与每一个搜索请求有关的上千条信息,而在用户发出请求后的几毫秒之内,计算机就要围绕一个话题找出相关的内容。

  最好的结果永远是用户看到的那个,但必应搜索过程中所涉及的计算机智能可能远比谷歌要多,因为谷歌知道更多有关用户此前的访问记录。谷歌和微软在搜索方面投入的成本很难直接进行比较,但考虑到微软处理搜索的方式,微软从雅虎那里得到的费用可能还不能抵消运行必应搜索的成本。

  不过,成本或许不是问题。微软数十年来积累了巨额现金,这也为它未来的发展提供了坚实的基础。微软上月的现金储备约为630亿美元,这些钱今后都将派上用场。

  不过,除了资本和用户数据,用户体验也是移动搜索发展的重要因素。“用户更换搜索引擎几乎没有任何成本。在未来一段时间内,大部分用户都可能在几个不同的手机搜索之间来回切换,最终他们会选择体验最好的那个。”汪溪说。

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