如果开发者想了解用户对自己应用产品的评价,要如何最快活得这些反馈呢?
有人说,可以去看看itunes下面的评论啊。但是,这种做法太不科学太不环保了。现在,有一款应用可以帮助开发者完成这个统计。JIRA Mobile Connect帮开发者解决了这一问题,利用他们的SDK,用户可以直接在应用内跟开发者交流,向开发者提交问题反馈,而开发者也可以在应用内给用户回复,并且在修复了之后集体通知让用户更新以修复之前的bug。
应用内用户反馈
已经厌烦了iTunes上面的几颗星的评价?现在可以直接连到单独的用户来了解他们对于产品的抱怨和反馈。
可以直接在应用内给用户发送信息,自动记录相关问题的对话。
问题自动上报
内置的问题侦测可以直接发送实时的报告到JIRA,包括设备,系统和应用版本。
无需用户使用电脑同步来报告bug。
有来龙去脉的问题报告
不只是邮件和应用商店的评论,JIRA Mobile Connect还可以抓取:
加了说明的截图
文字和语音评论
时间,地点和情形介绍
任何自定义的应用数据
合理利用JIRA
利用JQL和键盘快捷组合迅速将反馈分类并回复用户。
根据用户的位置,设备和系统版本以及应用使用了来创建混合型报告。
根据问题给用户进行批量的修复和更新通知。
请回复有价值的信息,评论需要审核后进行展示,请勿重复提交。