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JIRA Mobile Connect:自动反馈用户应用问题

2012-01-16 艾媒网 阅读 19566

  如果开发者想了解用户对自己应用产品的评价,要如何最快活得这些反馈呢?

  有人说,可以去看看itunes下面的评论啊。但是,这种做法太不科学太不环保了。现在,有一款应用可以帮助开发者完成这个统计。JIRA Mobile Connect帮开发者解决了这一问题,利用他们的SDK,用户可以直接在应用内跟开发者交流,向开发者提交问题反馈,而开发者也可以在应用内给用户回复,并且在修复了之后集体通知让用户更新以修复之前的bug。

  应用内用户反馈

  已经厌烦了iTunes上面的几颗星的评价?现在可以直接连到单独的用户来了解他们对于产品的抱怨和反馈。

  可以直接在应用内给用户发送信息,自动记录相关问题的对话。

  问题自动上报

  内置的问题侦测可以直接发送实时的报告到JIRA,包括设备,系统和应用版本。

  无需用户使用电脑同步来报告bug。

  有来龙去脉的问题报告

  不只是邮件和应用商店的评论,JIRA Mobile Connect还可以抓取:

  加了说明的截图

  文字和语音评论

  时间,地点和情形介绍

  任何自定义的应用数据

  合理利用JIRA

  利用JQL和键盘快捷组合迅速将反馈分类并回复用户。

  根据用户的位置,设备和系统版本以及应用使用了来创建混合型报告。

  根据问题给用户进行批量的修复和更新通知。

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