五一出行堪比春运？国铁回应五一假期部分车次开售即秒光

　　艾媒网（iimedia.cn）获悉，4月17日起，铁路12306开始发售五一小长假火车票，当日发售5月1日火车票。针对网上关于“五一小长假一些车次开售即秒光”的反映，国铁集团客运部负责人表示，五一假期旅客出行高度集中，运力和需求的矛盾十分突出，造成局部地区和时段车票紧张。对此，建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，增加购票成功率。铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。

（图片来源 ：微博）

　　五一小长假是我国传统的旅游高峰期，人们的出行意愿强烈，因而火车票需求激增。为满足广大旅客的出行需求，铁路部门已经提前进行了大量的准备工作，包括优化列车运行图、增加临客列车、调整列车编组等，以最大限度地提升运输能力。与此同时，该负责人也提醒广大旅客，五一假期的火车票供需矛盾较为突出，尤其是在一些热门旅游城市和线路，车票紧张的情况可能会持续一段时间。因此，建议旅客提前规划好行程，合理安排出行时间，并尽可能选择错峰出行，避开高峰时段，以提高购票成功率。

　　随着互联网的普及和科技的不断发展，越来越多的人选择在网上购买火车票，以避免线下前往火车站购票的奔波。为了解决用户购票的多种问题，国铁集团的12306网站和APP都推出了多种功能，其中包括候补购票、软件抢票（bypass）等等。

　　然而，春节、五一、十一这类长假期间，火车票并不能满足所有旅客的需求。且前几年12306网页端和APP的购票体验并不好，用户经常遇到网络拥堵、页面崩溃等问题，导致无法正常购票。此外，12306网站和APP的候补购票功能也不是很完善，用户需要长时间等待才能兑换到车票。在这种情况下，一些用户开始选择使用第三方平台来购买火车票。这类平台提供了多种抢票方法，如助力包、加速包、加速卡等等，让用户在抢票的过程中可以更轻松、更快速地购得车票，且价格适中，也在多数消费者承受范围内。

　　对于候补购票功能，该负责人表示，这是铁路部门为方便旅客购票推出的一项便民服务措施。旅客在购买车票时，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，如该线路有退票、余票，12306系统将自动购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

　　此外，对于中转换乘的购票方式，该负责人也进行了详细说明。旅客在购买车票时，可以选择在途中的某个车站进行换乘，以避开热门线路的车票紧张情况。铁路部门在各大车站都设有换乘指引标识和服务人员，为旅客提供便捷的换乘服务。

　　最后，该负责人表示，铁路部门将密切关注五一小长假期间的客流变化情况，根据预售票和候补购票数据，及时调整列车开行方案，增开旅客列车，确保旅客出行安全、有序、温馨。同时，也呼吁广大旅客在出行过程中遵守铁路规章制度，共同营造文明、和谐的出行环境。