机器人租赁兴起，打开智能生活新想象——《天天3·15》对话艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅博士
中央台经济之声《天天3·15》介绍
《天天3·15》是中央广播电视总台经济之声开办的民生类舆论监督节目。在广义的百姓经济消费生活与狭义的投诉维权两方面的结合点上，寻求“3·15”主题的拓展，将“3·15”的概念延展为保护目标听众在所有经济活动中的权益。选题不仅涉及衣食住行，还涵盖投资理财、文化活动等方面。通过释疑解惑，让目标听众感受到真真切切的细致服务。
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2月8日，《天天3·15》栏目特别聚焦“中国机器人租赁市场将给消费者带来什么期待？”话题展开深度对话。特邀广东省互联网协会副会长、艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅博士，共同探讨中国机器人租赁市场的发展潜力与消费新可能，解锁机器人从工厂产线走向生活场景的全新打开方式。
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当机器人从工厂生产线走向广阔市场，人们对它的应用场景便有了更多期待，机器人租赁的需求也随之愈发旺盛。近期两家机器人租赁平台在上海相继成立，推出租金仅为购买价1/3的服务模式，一举引发广泛关注。租赁模式能否有效破解机器人购置成本高、使用门槛高、技术更新快的行业痛点？又是否能为企业与个人，提供更灵活、更经济的智能应用新选择？消费者还将迎来哪些值得期待的服务新体验？
过去，机器人离我们的生活很远，大多只出现在工厂的流水线上，而现在，一切都在悄然改变。你可能已经在商场里见过贴心引导的导购机器人，在展会上看过灵动表演的跳舞机器狗，甚至会忍不住设想，未来能有专属的机器人帮手，在家料理家务、打理日常。今年，春晚还将迎来史上最大规模的机器人阵容，当机器人纷纷走下生产线，走进商场、酒店、学校等各类生活场景，尤其是逐步走入我们的家庭时，一个现实问题也随之浮现：如果想用上机器人，到底是买还是租？
公司年会想要炫酷的机器人舞者助兴，社区养老中心希望智能陪伴机器人缓解老人孤独，普通家庭想体验一次高科技的专业清扫服务…… 诸如此类的需求比比皆是，可机器人动辄数万甚至数十万的购置费，再加上复杂的操作流程与后续维护成本，往往让不少人望而却步。而如今，大家有了全新选择——租一台机器人。近期在上海成立的两家机器人租赁平台，便打出了极具吸引力的口号，将租金控制在购买价的1/3，这仿佛打开了一扇通往未来科技生活的新大门，用更灵活的共享模式，让机器人走进更多商业场景与日常生活
这背后，更是一次从“重资产拥有”到“轻资产使用”的消费观念转变。当机器人技术快速迭代，应用场景不断拓宽，租赁模式能否成为我们拥抱智能时代的一把金钥匙？它又能为企业降本增效、为生活增添乐趣，打开怎样的全新发展空间？这种以租代购的模式，对广大消费者、对机器人相关企业乃至对整个机器人产业而言，又有着怎样深远的意义？今天，我们就来聊聊机器人租赁这一新鲜事，一同打开这个充满无限可能性的租赁盒子。
主持人：机器人如今在消费和工业场景的应用已经越来越广泛，张会长，您在这方面有什么样的体验？又是否见过一些颇具新意的机器人应用场景？
张毅：因职业原因，我在不少场景都接触过机器人。其中，见得最多的主要是两大领域：一个是消费场景，核心集中在文娱场景，像年会、商场促销、婚礼庆典等，在酒店服务中也比较常见；另一个是工业场景，尤其是一些较为先进的物流中心。另一个是工业场景，尤其是一些较为先进的物流中心，还有各类企业的生产环节里，工业机器人的应用也很多。如今，机器人在生活、工业等诸多场景的应用，已经相当普遍了。
主持人：请教张会长，您觉得租赁模式与机器人技术的成熟度、机器人应用商业化的普及程度，两者的关联程度有多大？
张毅：这二者的关联度应该是非常大的，而且我认为是正相关的关系，同时还是互相促进的闭环关系。首先，机器人的技术成熟度对租赁模式的可行性至关重要。因为租赁的使用方，不管是配备操作员使用，还是自行操作支配，其实是完全不同的概念。如果用户能自主支配、自主调用，那就类似现在的汽车租赁，驾驶员可以自己开车，这样一来，租赁的市场空间也会截然不同，所以技术成熟度这一点尤为重要。
其次，机器人应用商业化的普及程度，对租赁模式的渗透率也有着更相关的作用，尤其是应用实现规模化之后，这种影响会更明显。比如在产线物流、清洁这类工业领域的高频应用场景中，一旦相关应用模式跑通落地，便会对长期租赁，尤其是融资租赁市场形成巨大的需求。除此之外，文娱、家庭等场景的普及，也和租赁模式的发展息息相关。
最后，我觉得还要看租赁模式自身的成熟度，它反过来也会对机器人技术的迭代和普及形成很好的反哺作用。机器人的智能程度越高，其实际应用和解决问题的能力也就越强，而这个提升的过程，会涉及算法的优化和数据的沉淀。这些积累对于未来研发更成熟的机器人——不管是工业级机器人，还是我们生活中常见的人形机器人，都是至关重要的反哺。所以未来，租赁模式能有效降低行业和用户的试错成本，加速机器人商业化的落地，进而在技术端、应用端和场景端之间，形成相互关联、彼此促进的正向循环。
主持人：从市场调研的角度来看，机器人有工业机器人、人形机器人等类别，还能进一步分为商用和家用等类型，您觉得哪些群体或企业，对租赁这种模式最感兴趣？
张毅：是的，近期艾媒专门针对机器人租赁市场做了相关研究，目前整个租赁模式其实正在兴起。2025年这个市场的规模还不到10亿元，但预计2026年，市场规模有望接近甚至突破100亿元。当下对租赁模式最感兴趣的群体主要分为几大类：
首先是企业，尤其是中小企业，这类企业多集中在餐饮、物流、制造业和零售领域，它们的核心诉求就是规避重资产投入、灵活应对淡旺季需求，同时实现快速的数字化转型。
其次是文旅类企业，像做商演、展会的，还有涉及景区导游、年会相关的这类主体，这类场景的机器人使用频次不算高，季节性却比较明显。第三类是科研和教育场景，像编程教学、科普活动、赛事实训等，租赁模式能很好地满足这类学习需求，还能降低设备更新和成本。
第四类场景，我相信明年会在家庭和个人消费领域迎来较大增长，主要是解决家庭日常的陪伴、清洁、娱乐等需求。
最后一类是公共医疗服务领域，这块的市场前景也相当可观，像医院、养老院、社区，甚至各类园区的巡检、清洁等工作，对机器人租赁都会有较大的诉求。
主持人：机器人租赁涉及机器人厂商、租赁平台服务商和最终用户多方主体，产业链条很长。从更宏观的视角来看，机器人租赁模式对于推动全社会的数字化、智能化转型，能发挥什么样的作用？
张毅：应该说它能发挥的作用是非常大的。从当前新生产力爆发式成长的角度来看，机器人租赁模式对于带动整个消费行业的高质量发展，无疑是巨大的赋能。同时，通过机器人的大规模落地应用，还会反哺科技领域的投入，包括人才培养、技术研发、数据沉淀，当然也包括未来发展方向上的创新探索，这些都会形成一个巨大的能量场。
从这个层面来看，它对于推动整个社会的进步，尤其是让人们能享受更好、更高质量的生活环境和生活便利，都能起到巨大的赋能作用。所以整体而言，关键还是要发挥好这一创新模式的价值。因为机器人行业目前还处于发展早期，产品迭代会非常快，现阶段使用人群相对较窄、使用门槛也偏高。
在这样的行业背景下，如果租赁业务能发展好，反过来就能让更多消费者和用户突破迭代快、使用门槛高的限制，更快地应用这类新兴技术。而新兴技术的广泛应用，又会进一步反哺整个机器人产业的发展，形成产业与应用之间的相互促进。所以整体来看，我相信机器人租赁模式带来的发展机会，不仅能推动行业的成长性发展，还能在就业岗位创造、生活品质提升、工作效率提高等方面发挥积极作用，最终形成一个良性的发展闭环。
主持人：我们请教张会长，租赁模式想要实现大规模的健康发展，从目前来看，在商业模式本身层面，需要构建和夯实的基础是什么？
张毅：机器人租赁模式目前确实刚刚起步，想要实现大规模健康发展，我觉得有几个方面的因素必须考虑到位。首先是标准化，这能解决大家诟病已久的标准不统一、使用门槛偏高的问题。同时，价格要亲民，让大家用得起；还要在风险控制方面搭建可控的体系。当然，产业链各方的协同配合也尤为重要。标准化作为发展前提，也能让整个租赁模式的运营逻辑更清晰。
机器人租赁的规模化发展，从来都不是单一平台的独舞，而是全产业链的合唱。这就需要发挥行业组织的作用，推动企业之间的联动协作，构建起利益共享、风险共担的生态体系。无论是厂商、平台、服务商，还是用户，各方主体都能深度绑定、共同发展。
最后还是要落脚到核心一点：所有环节都要围绕用户价值展开。因为只有以用户为中心，才能实现低门槛、高体验、低风险、轻资产的租赁服务初衷，也才能让机器人租赁模式真正深耕落地，实现规模化、可持续的发展。
主持人：首先标准化这一点确实非常关键，它能带动整个行业优化和升华。另外您也提到，一定要关注用户的体验和需求。所以张会长，还想请教您，现在大家都在说机器人的更多使用场景正逐渐“飞入寻常百姓家”，那家庭场景下的机器人租赁使用，势必会涉及相关数据的归属、隐私安全的保护问题——毕竟机器人可能会采集我们的个人语音、图像这类隐私数据。
想问问您，该如何明确其中的责任主体，是用户、平台，还是机器人厂商？又该怎么建立起隐私数据的保护与利用机制？
张毅：人工智能发展起来之后，数据安全、隐私保护这类问题其实已经成了一个巨大命题，在机器人领域自然也不例外，不过这一领域其实已有很多可参考、可借鉴的案例。比如智能手机，还有现在蓬勃发展的智能汽车，它们面临的相关问题，并不亚于未来人形机器人乃至整个机器人产业会遇到的，本质上都是一样的。
如果要在机器人租赁的隐私保护这块给出建议，我觉得首先商家层面必须做好保障，商家自身一定要建立起能让消费者或用户放心的机制，相关的承诺、自身的信用体系都尤为重要。其次是用户端，用户在使用机器人的过程中，也需要有合理的隐私保护意识，清楚在哪些场景、哪些用途下做好自身的隐私防护，这一点也很重要。
第三，行业组织一定要发挥巨大作用。机器人行业里，厂商、平台之间难免存在竞争，部分品牌可能会出现越界行为，这时行业组织的监督、调节和行业自律作用，就显得格外重要。最后，国家层面的相关立法、行政管理也需要跟进，让整个机器人产业的发展能处在更健康的监管环境中。当然，我相信只要各方共同努力，这些隐私保护相关的问题最终都是可以解决的。
主持人：张会长，您觉得这种租赁模式会成为未来机器人消费的主流模式吗？
张毅：从目前的市场情况来看，机器人租赁市场的发展速度可以说是非常惊人的，这背后其实是市场的巨大诉求在推动。另一方面，机器人设备本身迭代特别快，现阶段的成本也还比较高，所以这个赛道的发展前景值得期待。未来行业里，以租赁为主、购买为辅的分层格局也会逐步形成，而这种格局的分化，主要和成本、风险，需求的碎片化特征，以及环境，包括政策生态等的推动因素都息息相关。
购买模式依然有着不可替代性。尤其是在一些高频次、高定制化的应用场景中，还有当机器人技术达到一定程度、迭代速度放缓之后，购买模式的占比也会相应提升。从大方向来讲，现阶段乃至未来3到5年，租赁服务对于解决当下市场的巨大刚需场景，有着其特殊的阶段价值和意义。
同时我们也能看到，机器人的各类需求场景还在不断涌现，而在这个过程中，汽车、家电租赁，还有传统的房屋租赁等领域，都有很多成熟的运营模式，这些都能赋能机器人租赁行业。综合来看，未来几年的机器人租赁行业，依然是非常值得大家期待的。
机器人行业未来会形成租赁为主、购买为辅的格局，根据不同场景匹配相应的使用需求。从曾经遥不可及的昂贵设备，到如今可以按需取用的灵活服务，机器人租赁模式的兴起，正为我们推开一扇更轻便、更友好的智能世界之门。它不仅降低了我们体验前沿科技的成本与门槛，也为机器人产业本身开辟出了价值实现的全新通路。
数据延伸阅读
2019-2025年中国扫地机器人市场规模及预测
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中国人工智能行业市场规模及渗透度
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数据显示，2025年中国AI大模型市场规模约为495.39亿元，预计2026年将突破700亿元，中国AI大模型正处于爆发式发展阶段。艾媒咨询分析师认为，中国AI大模型正处于一个技术进步迅速、市场规模快速增长、政策支持明显、行业应用广泛、企业积极参与和投资不断增加的爆发式发展阶段。
