国庆出行一票难求，加速包抢票是心理慰藉还是真的有用？

　　“中秋+国庆”为期8天的“超级黄金周”即将来临，假期预计发送旅客1.9亿人次。国铁集团预计，中秋国庆假日期间，铁路日均客流量将接近1600万人次，约为春运期间日均客流量的两倍。12306系统访问量近日达到了532亿次，相当于平均每秒钟有61.6万多人在刷票；在9月13日至18日，全国铁路共发售火车票超1亿张，铁路部门将根据运输能力，及时加开热门方向、热点时段旅客列车。就全国范围来看，放假前一天即9月28日和假期前三天即9月29日至10月1日，上海至武汉、上海至长沙、上海至郑州、北京至郑州等方向车票紧俏，部分时刻点较好、速度快的热门车次更为紧张。

　　据北京日报客户端、国铁集团介绍，今年中秋国庆黄金周，预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。此外，杭州由于将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

　　车票热卖也意味着一定程度上的供需不匹配。据铁路12306公众号9月15日开始发售车票的第一天，即9月29日的车票，当天抢票难相关话题便冲上热搜，网友反映存在账号反复登录不上、乘车人列表刷不出来、不断跳出“系统忙，请稍后重试”“出票失败”“用户未登录”的提示等问题。在假期的前半个月12306时不时被拉上热搜“鞭挞”，被迫隔三差五就得出来回应一波，其中最受关注当属“第三方加速包”和“官方候补渠道”哪个更强。

　　第三方平台“加速抢票”花样百出，补票尽头依旧是12306

　　随着互联网的普及和科技的不断发展，越来越多的人选择在网上购买火车票，以避免线下前往火车站购票的奔波。为了解决用户购票的多种问题，国铁集团的12306网站和APP都推出了多种功能，其中包括候补购票、软件抢票（bypass）等等。

　　然而，春节、五一、十一这类长假期间，火车票并不能满足所有旅客的需求。且前几年12306网页端和APP的购票体验并不好，用户经常遇到网络拥堵、页面崩溃等问题，导致无法正常购票。此外，12306网站和APP的候补购票功能也不是很完善，用户需要长时间等待才能兑换到车票。在这种情况下，一些用户开始选择使用第三方平台来购买火车票。这类平台提供了多种抢票方法，如助力包、加速包、加速卡等等，让用户在抢票的过程中可以更轻松、更快速地购得车票，且价格适中，也在多数消费者承受范围内。

（图片来源：携程旅行、去哪儿官网）

　　那么，这些第三方平台的抢票方法是否有效呢？

　　国铁集团客运部负责人提示，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。“一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。”

　　从声明看来，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。

　　尽管12306已经多次强调加速包并不能优先购票，但第三方平台仍然推出各种收费的抢票功能，说明市场需求仍然存在。对于消费者而言，尽管官方不断通知，但在购票难度较大的情况下，仍会选择在第三方平台购票，希望通过这些服务来提高购票成功率。对此，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示，选择第三方加速包的旅客确实是在“用脚投票”。这对于12306来说，完善购票体系的公平性问题，仍然有巨大的提升空间。

　　抢票时代，“AI优先”

　　除第三方平台抢票外，一些自动抢票软件和黄牛代抢也成了网友抢票方式之一。无论是出行票还是演出票，市场都苦黄牛久矣，如何解决黄牛“顽疾”，成为了文旅行业共同关注的话题。

　　有不少网友表示，虽然有不靠谱的黄牛，但确实能抢得到票。在早期网络购票刚盛行的时候，黄牛采用人海+机海战术，抢到的几率不说百分百，但成功率仍较高。

　　而后来人工智能的加入，互联网的抢票大战愈发混乱。

　　国家政策的倾斜和5G等相关基础技术的发展，让中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。数据显示，2020年中国人工智能核心产业规模就已达1500亿元，预计在2025年将达到4000亿元，未来有望发展为全球最大的人工智能市场。随着人工智能的飞速发展，黄牛党也学会与时俱进，用AI来抢票。

　　张毅认为，黄牛能够成功抢到火车票，可能不仅仅是由于他们使用的抢票算法更先进，还可能涉及到使用多台设备、更快的网络连接速度、更高效的自动化脚本等技术手段。此外，黄牛还可能利用社交工程或者其他欺诈手段来获取票源。

　　自动抢票软件之所以能够如此高效，主要是因为它们利用了计算机程序的速度和精确度，可以在瞬间完成复杂的操作，包括填写信息、选择车次、提交订单和支付等。相比之下，人工操作需要更多的时间和精力，因此在抢票高峰期时，用户抢到票的几率相对较小。不仅如此，不法分子还会暴力破解票务平台的API接口，直接到达支付环节。

　　针对第三方抢票以及黄牛高价代抢这一现象，铁路部门一直在加强监管力度，打击这类抢票行为。近日，#12306已申请防自动抢票专利#的话题上了热搜，网友这才发现12306关联公司曾于2021年11月申请了“一种防止自动抢票方法及系统、设备和存储介质”专利。

　　此次，12306关联公司申请的专利正是为了防范自动抢票功能。通过混淆SVG命令和字符推理的行为验证方法，可以有效降低自动化抢票的难度，从而保障正常用户的购票权益。

　　在第三方渠道购票除了会搅乱市场秩序外，对消费者的个人隐私保护也是十分不利。相比之下，大型第三方平台的隐私保护或许更有力度一些。相对于个人黄牛，大型第三方平台在数据安全和隐私保护方面通常有更严格的政策和措施。例如，他们可能需要对数据进行加密处理，或者使用其他安全措施来防止数据泄露。此外，这些平台也可能有更多的资源来应对可能面临的法律和道德挑战。因此，消费者在这些平台上购票可能更放心一些。不过，需要提醒旅客的是，最可靠的还是官方平台，请旅客注意隐私保护。

　　“超级黄金周”国内外旅游市场势头强劲

　　今年“超级黄金周”能有多火爆，最直观的数据便是国铁公布的：中秋国庆假日期间约为春运期间日均客流量的两倍。

　　国庆作为每年的最后一个长假，也是除寒暑假外最长的一个假期，历年都是不少人远途出行的热门之选，探亲流、旅游流需求交织叠加。另外，今年国庆假期恰逢中秋节，形成了8天的长假，这也使得更多的人有机会出行。今年以来，随着疫情防控措施进一步优化，居民外出旅游消费欲望更是得到进一步释放，从而使得客流量猛增。在此前的五一小长假、暑假中，全国各地往返车票、景区门票火热售卖，旅游市场需求空前旺盛。

　　国庆假期期间，旅客的需求非常多样化，有的人选择远行，有的人选择近距离短途旅行，有的人喜欢山水风光，有的人喜欢文化古迹。

　　调研数据显示，网民选择旅游目的地的首要关注条件是：景区特色及交通条件，分别占比46.89%和41.46%。社交平台上，一些旅游目的地的宣传喜欢标榜着“可高铁直达”/“周末高铁X小时的周边游”等噱头，也确实在周末或小长假中为当地吸引来了不少游客，可见对旅客而言铁路出行是比飞机出行更方便的存在。

　　在今年的旅行关键词中，“特种兵旅行”热度居高不下，在小红书上浏览发现，网友的“特种兵行程”已经从省内游到了跨省游，甚至跨到甘肃、新疆、内蒙等连包邮都不包的“偏远地区”。调研数据显示，有40.79%的网友会在国庆假期选择省内游；29.67%的网友会选择跨省游。

　　多个城市来回流转对铁路交通的考验也十分之大。国庆假期作为中国一年中最重要的旅游季节之一，数以亿计的人口涌向着各个旅游目的地。且由于中国国土辽阔，城市之间的距离较大，铁路交通成为许多人的首选交通方式。因而铁路系统在国庆期间面临了巨大的运输压力。

　　除了交通问题，每年国庆假期景区人海涌动也是一个备受关注的问题。当前已经有不少景区开始预售门票，并通过控制门票数量方式限制人流量，这样可以确保景区内的游客密度适中，避免过度拥挤，从而提高游客的游览体验，也有助于景区的环境保护。

　　此外，一些景区还采用分时段游览、错峰出游等方式，鼓励游客选择非高峰时段游览，以分散客流压力。这种方式可以帮助减轻景区在国庆假期期间的运营负担，同时也让游客更好地欣赏景区的风景和文化。

　　尽管国庆旅游伴随着如交通拥堵、旅游景点的过度拥挤和环境保护等问题。但作为一年中最后一个可以出远门的长假，仍有不少网友毅然选择出行。为了更好地推动国庆旅游经济的可持续发展，政府部门需要继续加强管理和规划，增加多样化的旅游体验，为游客提供更好的服务质量，同时保护自然环境和文化遗产。