零售消费行业数据分析:56.2%消费者表示不办理便利店会员是因为太麻烦,没必要
便利店推出会员制主要是为了降低门店对客户搜寻成本和发现成本,提高客户对便利店的粘性和消费频率以促进消费。但消费者对办理便利店会员仍心存顾虑。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,56.2%消费者表示不办理便利店会员是因为太麻烦,没必,51.6%消费者则表示不办理便利店会员是因为优惠的力度不大。
大多便利店主要通过扫码关注微信公众号,注册后便可成为会员,还有些便利店需要填写相关信息等繁琐步骤,这些流程使得会员办理备受争议。从消费者角度考虑,如何精简办理流程、降低会员办理金额等才是便利店需要关注的问题。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国便利店行业发展状况与消费者行为调研数据》数据集,完整版共40条数据,点击数据集名称查看完整版数据。