零售消费行业数据分析:消费者表示对便利店商品质量满意度为4.23分
便利店在大街上随处可见,如何获得消费者的青睐,主要从消费者对便利店商品质量、距离、服务态度、装潢风格、商品种类、价格等几个方面满意度来衡量。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,消费者表示对便利店商品质量满意度为4.23分,对便利店距离满意度为4.20分,对便利店服务态度满意度为4.18分。
消费升级趋势下,消费习惯更趋于理性、成熟,消费者更加注重产品质量安全。便利店提供商品质量高低直接影响消费者对其忠诚度,即是否会进行多次购买。客户忠诚度是商家盈利的关键,因此便利店要选取提供品质高的供应商,提升消费者对便利店产品的信任度,借此在区域内形成口碑优势。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国便利店行业发展状况与消费者行为调研数据》数据集,完整版共40条数据,点击数据集名称查看完整版数据。