虚拟人行业数据：75.6%的网民认为数字员工痛点是问题解决不到位
随着AI等技术的不断迭代，中国虚拟人产业高速发展。得益于技术的创新以及公众认知度的提高，如今虚拟人功能不再局限在满足大众的娱乐需求，B端场景应用不断拓宽。未来虚拟数字人将进一步渗透营销、政务、银行、地产等领域，服务型功能凸显，这将帮助企业实现降本增效。虚拟人产业将往规模化、社会服务方向发展。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，75.6%的网民认为数字员工的痛点是问题解决不到位，66%的网民认为痛点是其过于机械化。
目前数字员工还存在许多技术不太完善的地方，因此在用户体验方面还无法完全替代真人服务。但数字员工具有降低劳动成本、能够全天工作、节省时间成本等真人服务不具备的优势。未来技术的完善下，数字员工的发展潜力将继续扩大，也会越来越被企业重视。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国虚拟人产业运行大数据与消费行为调查数据》数据集，完整版共71条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
