家居行业数据分析:55.6%的中国消费者对产品无质保不满
精致、舒心的生活离不开好的家居产品。近年来,随着居民收入水平不断提高,人们越来越愿意花钱买好物,提高自己的生活品质,然而,并非花钱就能买到好物,也并非买东西就能买到好心情,许多用户对家居产品存在较多不满。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在家居用户的众多不满意因素中,质量无保障占比最高,达55.6%,其次是售后服务差,占比达49.1%,降价快、价格高、不实用同样也是主要的不满意因素,分别占比42.1%、40.1%、16.1%。
对于消费者来说,买产品就是买个体验、买个好心情,因此产品质量才是企业的核心竞争力,如果商家无法保证产品质量,那么无论营销团队多么强大,也都无法长久运营下去。对于想要在家居行业谋得一席之地的企业来说,应当重视产品研发,促进产品性能不断提升,同时建立完善的售后服务平台,提升公司品牌形象,赢得消费者的信赖。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《全球及中国家居市场发展状况及典型品牌研究》数据集,完整版共53条数据,点击数据集名称查看完整版数据。