零售消费数据分析:近六成中国网民认为鲜花电商存在“货不对版”问题
自古以来,不少花卉都被赋予了美好的寓意,人们在特殊节日往往会选择购买鲜花送人。鲜花电商瞄准礼物经济,实现线上预约、销售,打通配送渠道,实现了市场规模的发展和扩大。
因为打包出库出现差错、商品图文的美化、运输过程的损耗等原因导致消费者收到了与预想不一样的鲜花。聚焦消费者痛点,如质量问题和配送问题,鲜花电商应该加强品牌在这些方面的建设,为消费者提供更好的体验,从而实现较好较快的发展。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国鲜花市场细分消费者群体行为洞察调研数据》数据集,完整版共81条数据,点击数据集名称查看完整版数据。