“3·15消费者权益日”调研数据：56.5%消费者认为维权时间较长
又是一年“3·15消费者权益日”，产品与服务的品质问题再次成为焦点。随着消费者维权意识的不断增强，维权的手段也不断普及。如何进一步让消费者的权益得到保障，让消费者更快更好地维权成为相关部门和企业工作的重点。
消费者维权过程的感受可直观地体现维权过程是否畅通无阻。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，56.5%消费者认为维权时间较长，54.3%的消费者认为维权成本过高，48.7%的消费者认为维权程序复杂。
在产品和服务质量被赋予更高要求的如今，企业的声誉与产品质量更加紧密地联结在一起。企业要想平稳地发展就需要尊重消费者权益，提高产品质量，才可能真正获得消费者认可。另一方面，保护消费者权益还需要相关部门或企业提供渠道和手段让消费者更便捷、舒适地维护自身权益。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国消费者“3·15消费者权益日”专题调研数据》数据集，完整版共77条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
