零售消费行业:36.1%用户会选择退出商家私域

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告

基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告 精品决策

   由于私域流量运营具有个体所有、流量可控、免费以及能够深入沟通用户的独有优势,受到众多公司或商家的青睐,帮助许多品牌与商家拥有了自主运营流量和管理用户的能力。但由于种种原因,私域流量运营仍然存在“脱粉”的问题,导致有效用户并不多且很难形成营销闭环。

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,进入商家私域消费后,仅有34.2%的用户会习惯性保留;36.1%的用户会立即退出以及在一段时间后退出;29.7%的用户会视实际情况决定是否留下。由此看来,私域用户留存率有较大的提升空间。

  要改善用户留存率不高的局面,商家可以借助数字化的系统和更丰富的工具实现精细化运营,比如SaaS服务机构、流量运用平台、营销服务平台等,尽心为用户提供更加精准、个性化的服务。

本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国私域流量行业发展状况与用户行为调研数据》数据集,完整版共33条数据,点击数据集名称查看完整版数据。

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基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

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