医疗行业数据分析:2021年中国58.1%网民认为缴费取药过久是医疗行业诊后痛点
在技术赋能、政策助推下,“互联网+医疗”发展迅速。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国移动医疗健康市场规模达到544.7亿元,预计在2021年突破635.5亿元。
从2021年中国网民对医疗行业诊后痛点的感知来看,缴费取药过久是网民认为医疗行业诊后服务的主要痛点,占比58.1%;其次是医保使用条件不明确、缴费不够透明,分别占比52.4%、46.4%。此外,还有41.5%网民认为治疗效果不佳是医疗行业诊后服务的痛点。
目前,缴费、取药等环节排队时间过长是线下医疗行业主要的痛点,而互联网医院通过关联医保扣费、在线支付等方式大大缩减了诊后的缴费时间,为线下医疗进行了补充和支持。此外,提供“门店自取”“药物配送”的医药电商也为患者丰富了购药渠道,增强了药品的可及性,成为“互联网+医疗”行业的重要分支。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国互联网医院市场发展状况与消费现象监测数据》数据集,完整版共18条数据,点击数据集名称查看完整版数据。