Z世代消费数据分析:2021年中国44.1%Z世代购买美妆护肤品遭遇送货速度慢问题最多
随着人们可支配收入的增长,大众对颜值的重视程度越来越高,直播电商的兴起、社交媒体的明星带货、达人好物的分享等品牌营销方式,既加深消费者对美妆护肤品的认知,同时激发消费者对美妆护肤品的消费热情,也极大提升美妆护肤品的销量,成为各个美妆护肤品牌崛起的重要工具。
从2021年中国Z世代群体在购买化妆品/护肤品遇到过的问题分布情况来看,送货速度慢和商品质量差是Z世代遭遇最多的问题,占比分别为44.1%和43.1%;也有Z世代表示遇到过售后服务体验不佳、商品描述不清楚、实物与商品图片不符合商品使用不方便等问题,占比分别为40.2%、40.2%、33.3%、32.4%。此外,还有9.8%Z世代表示没有在购买美妆护肤品时没有遇到过问题。
值得注意的是,随着Z世代群体对高品质美妆护肤品的追求,越来越多的国际美妆护肤品牌进入中国市场,而且市场份额占有率优势明显。因此,为提高市场竞争力,国内本土高端品牌要以消费者为中心,推进品牌创新,同时深化渠道建设,推进自身产品的优化和升级。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国“Z世代”群体消费行为洞察》数据集,完整版共198条数据,点击数据集名称查看完整版数据。