快递行业数据分析：2021H1中国75.4%网民对快递配送不及时表示能体谅并耐心等待
随着线下消费向线上转移，中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱，前者既是电子商务蓬勃发展的推动者，也是其直接受益者。然而，快递行业在配送方面仍存在着许多问题，如快递损坏、服务态度差、配送不及时等。
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在受访网友中，对于快递配送不及时的情况表示体谅并能耐心等待的占比75.4%，选择系统或者电话催单的占比46.6%，仅7.9%的网民会选择直接给快递员差评。
从数据可以看出，超7成的受访网民对于快递配送不及时的问题还是比较宽容。不过，快递行业不能因此就降低对自身的服务要求。各快递企业应当加强派送方面的管理工作，降低因人工问题导致的配送延误问题，也可根据物品类型选择合适的物流配送模式，提高配送的效率。
本文数据节选自艾媒咨询发布的《中国快递物流行业大数据研究与消费行为调查数据》数据集，完整版共97条数据，点击数据集名称查看完整版数据。
