直播电商行业数据分析：2020H1中国49.5%用户认为冲动性消费较多是直播电商现存问题

　　近年来，由于带给人们一种专业导购式体验、节约了用户购物成本，顺应了消费下沉趋势和节约了部分商家的获客成本，直播电商备受消费者和商家欢迎。而在行业快速发展的过程中，不少有关直播电商的问题也逐渐显露出来。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020H1中国49.5%用户认为冲动性消费较多是直播电商现存最大问题，41.3%用户认为直播电商无法真实体验产品，34.2%消费者认为维权找不到客服或经营者是直播电商的问题之一。另外29.3%和28.3的用户认为直播电商售后服务差以及维权无法律依据，2成以上消费者认为直播电商问题在于假货太多，18.5%用户认为直播电商问题为维权难以找到证据链，1成以上用户认为物流配送慢是直播电商的劣势。

　　可以看出，除了非理性消费问题突出外，直播电商最主要的问题集中在商品质量以及用户体验上，因此，未来供应链管理能力和团队运营能力将构成直播电商平台的核心竞争力。此外，随着直播电商的发展，拥有供应链的头部主播可以通过与用户的互动来搜集用户的需求，反馈给工厂，C2M模式将会使拥有供应链的头部企业受益，进而为实体经济赋能。