导购电商行业数据分析:2020H1中国32%用户认为导购电商平台商品质量出现问题
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国导购电商用户规模为3.45亿人。随着国家持续推出刺激消费的新政策,在技术的驱动下,导购电商平台的用户渗透率稳步提升,导购电商平台将迎来新的发展机遇。
从2020H1中国导购电商平台用户体验改善方向调查数据显示,36%的导购电商平台用户认为优惠力度太小;认为商品质量出现问题的用户占比32%;操作过程太复杂、推荐内容较为杂乱、优惠商品种类太少也是用户认为可以改善体验的方向,分别占比为29.4%、28.8%和28.1%。
对于用户的消费决策,优惠、省时是用户使用导购平台的最大驱动力,深耕内容是导购电商的可持续发展之道。平台可以加大对产品质量把控、简化操作流程、完善内容推荐机制,给予用户更好的使用体验。