直播电商行业数据分析：中国46.3%消费者担心商品质量不愿意直播网购

2021-01-27 Henry 艾媒网 阅读 17852

艾媒咨询|2020年11-12月中国直播电商行业月度运行及年终盘点数据监测报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：橘子娱乐,大禹网络,古麦嘉禾<br/><br/> 2020年新冠疫情让大部分实体行业遭受打击，而直播电商行业却逆势上扬，已经成为大多行业复工复产、弥补销售损失的重要手段。数据显示，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大幅增长121.5%。艾媒咨询分析师认为，随着直播电商行业“人货场”的持续扩大，直播将逐步渗透至电商的各个领域，预计2021年直播电商整

艾媒咨询|2020年11-12月中国直播电商行业月度运行及年终盘点数据监测报告 精品决策
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 　　随着我国居民收入的不断增加，人民生活品质意识增强。数字变革加速了新消费行为和新经济形态的涌现，带动了直播电商等行业的蓬勃发展。直播电商行业发展动能强劲，行业的未来发展具有广阔的市场空间。

　　根据2019-2020年中国消费者不愿意直播网购的原因调查数据来看，46.3%的消费者因担心商品质量无法保障不愿意直播网购;而售后服务没有保障和其他原因也是主要原因之一，分别占比为40.3%、37.3%。16.4的消费者担心配送服务没有保障，11.9%的消费者担心支付环节没有保障。

2019-2020年中国消费者不愿意直播网购的原因

　　随着直播电商行业的深入发展，行业规范问题也应提上议程，对于直播选品的考核标准，消费者权益保障等重点问题加强监管。直播方应保证产品质量、售后服务、流通效率，与消费者建立相互信任关系，增强与消费者的黏性，从而推动行业进一步发展。

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