跨境电商行业数据分析：2020上半年中国47.9%跨境消费用户面临等待时间长的问题

2020-12-30 肉泥 艾媒网 阅读 17934

艾媒咨询|2020年中国跨境电商供应链专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：阿里巴巴1688、行云全球汇、海带。<br/><br/>随着跨境电商产业的发展壮大，跨境电商供应链服务需求也随之增加。尽管疫情有短暂影响，但是在经济复苏和消费升级的长期趋势下，跨境电商市场整体依然处在上升通道。iiMedia Research(艾媒咨询)预计2020年中国海淘用户规模将达到1.58亿人，2021年进口跨境电商市预计将突破3万亿元。<br/><br/>

艾媒咨询|2020年中国跨境电商供应链专题研究报告 精品决策

　　由于疫情冲击跨境电商平台货品需求下降，但由于疫情稳定和国家政策的大力扶持、市场需求不断剧增，中国跨境电商行业市场格局已然形成，行业迎来较快发展阶段。

　　从2020上半年中国跨境消费年轻用户面临主要问题调研数据来看，60.6%消费用户面临退换货难的问题，47.9%消费用户面临等待时间长的问题，而运输成本高、包裹被扣、物流跟踪慢等也是消费者面临的主要问题，占比分别为：45.1%、40.8%、31.0%。

　　在越趋激烈的市场竞争格局下，如何吸引并满足消费者的个性化需求成为各大平台的竞争重点，平台将更注重商品池的打通和利用科技助力用户体验，个性化的购物模式也逐渐增强用户的购物体验感以及用户粘度。

　　了解更多相关数据，可搜索“艾媒数据中心”直接查看。

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本报告研究涉及企业/品牌/案例：阿里巴巴1688、行云全球汇、海带。<br/><br/>随着跨境电商产业的发展壮大，跨境电商供应链服务需求也随之增加。尽管疫情有短暂影响，但是在经济复苏和消费升级的长期趋势下，跨境电商市场整体依然处在上升通道。iiMedia Research(艾媒咨询)预计2020年中国海淘用户规模将达到1.58亿人，2021年进口跨境电商市预计将突破3万亿元。<br/><br/>

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