直播电商行业数据分析：2020前三季度直播相关投诉举报为2.19万件
疫情影响下，直播电商带货的模式在2020年发展势头更加迅猛。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国直播电商市场规模规模预计达到9610亿元。
随着直播带货日益火爆，行业问题也逐渐暴露。2020年10月19日，市场监管总局发布文件指出，前三季度共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60%，涉及企业多为头部电商平台和短视频平台。从消费者反映的问题来看，产品质量疏于把关，使用“极限词”等诱导，售后退换货难以保障等问题较突出。
艾媒咨询分析师认为，消费者对“直播带货”的诉求表明，电商平台、品牌方和带货主播在获取利益的同时，要切实承担起相应的责任，尤其是电商平台要强化对品牌方和主播的规范约束，共同保障消费者合法权益。
