网约车行业数据分析：2020中国63.8%网约车用户希望优化订单调度

2020-12-10 香草 艾媒网 阅读 17430

艾媒咨询|2020年中国共享出行发展专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：美团出行、滴滴出行、曹操出行。<br/><br/>随着共享出行资本市场回归理性，资本对共享出行行业无止境投入的时代已经结束，近年行业融资事件及总金额均呈现下降状态，2019年，中国共享出行共发生26起融资事件，涉及金额为93.0亿元。面对结束野蛮生长阶段的市场，共享出行企业也与各界共同着手规范化、安全整改，成效也逐步显现。iiMedia Research（艾媒咨询）

艾媒咨询|2020年中国共享出行发展专题研究报告 精品决策
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　　网约车行业伴随着移动互联网及共享经济风潮诞生，市场产生大量同质化产品，挤压市场空间，自中国交通运输部颁发网约车新政之后，行业发展渐趋规范。企业需要提升自己核心竞争力，提供高质量便捷的服务，才能更好的促进行业发展。

　　从2020年中国网约车用户关于产品服务优化认知调查数据来看，63.8%网约车用户希望优化订单调度，60.9%用户希望升级乘客及司机的安全保障，还有 52.2%用户希望加强资质审核。

　　大众化服务只是市场成长的初始阶段，个性化高质量服务是行业发展必然走向。逐渐规模化的企业能够提供更高质量的服务设备，人才储备和更专业的经营管理，使个性服务成为可能，专车发展前景值得期待。

　　了解更多相关数据，可搜索“艾媒数据中心”直接查看。

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