直播行业数据分析：2020年4月近八成中国消费者满意直播电商购物

2020-08-14 Leon 艾媒网 阅读 16220

艾媒咨询|2020上半年中国直播电商产业链及运行集中问题研究报告

当前直播电商行业已经形成了从品牌商家/品牌商到主播、MCN机构，再到平台、用户终端的完整商业链路。在直播电商的行业链路中，主播、MCN机构和商家是行业生态中的三个重要主体。艾媒咨询分析师认为，在行业发展初期，主播偏野生，商家与主播对接难度大，且容易出现不规范的乱象。在MCN加入行业链条后，机构专门对接主播和商家，直播电商通路跑通，行业逐渐走向规范化。<br/><br/>At present, th

艾媒咨询|2020上半年中国直播电商产业链及运行集中问题研究报告 精品决策

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　　作为新兴起的营销模式，直播电商的商业规则和政策监管都还处于初级模式。部分机构或达人通过成交额、观看量造假等方式蒙骗商家。

　　面对日益严重的直播电商行业问题，行业协会颁布规范，监督行业主体营销行为。同时，直播平台也开始通过创新科技方法尽量避免虚假流量。

　　从2020年4月中国消费者直播电商购物满意度来看，消费者对直播电商购物整体满意度相对较高，近八成用户表示满意，其中67.24%用户表示比较满意，12.07%表示非常满意。直播电商用户最比较关注的问题是产品质量、主播虚假宣传和售后问题，但本质仍是产品质量问题，因而如何提高产品质量以提高用户直播购物满意度，是未来商家、主播、MCN机构三方需要共同解决的问题。

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