旅游行业数据分析：2020年疫情后31.03%消费者选择酒店最关注服务是否到位

2020-07-22 莫莫 艾媒网 阅读 17862

艾媒报告|2019-2020中国旅游景区门票在线预订市场研究报告

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，过去五年在线旅游用户的规模不断扩大，2019年中国在线旅游用户规模超过4亿人。门票业务作为旅游景区的核心产品，线上化仍有很大发展空间。2019年中国景区门票线上化渗透率约为18.3%，门票在线交易额为288.8亿元。国内景区门票预订市场已经形成一超多强的格局，前三大在线预订平台门票交易量总份额占比接近九成。2020年以来，新冠疫情对旅游景区消费

艾媒报告|2019-2020中国旅游景区门票在线预订市场研究报告 精品决策

 　　暑假及十一假期即将到来，人们纷纷开始制定自己的出游计划，出游意愿逐步回升，国内旅游市场也逐渐复苏。受疫情打击的酒店行业有望恢复发展，酒店市场也有望回到正轨。据了解，疫情缓和后的出行，人们较往年拥有更强的安全需求，在更关注自身安全得以保障的前提下，舒适程度和服务成为次要考虑因素。

　　数据显示，2020年疫情后，31.03%中国消费者更加关注服务是否到位，25.12%消费者更关注环境问题，22.17%消费者更关注设施是否齐全，20.69%消费者更关注该酒店是否居住过需要隔离的人，安心出游成为底层需求。

2020年疫情后中国消费者旅游选择酒店关注的因素（单位：%）

　　数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

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