媒体行业数据分析:2020Q1超四成小红书用户投诉涉及金额为100-500元
小红书创立于2013年,以短视频、图文信息流的方式呈现内容的UGC(用户创造内容)购物分享社区,在内容覆盖上已经囊括了时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。其中,彩妆是小红书的重要组成部分。不少彩妆达人在小红书上分享生活、推荐彩妆,吸引了一众粉丝,并带动了在线交易。
从2020Q1小红书用户投诉涉及金额占比情况来看,投诉金额涉及500元以下的用户比较多,其中涉及金额为0-100元的用户占比35.3%,涉及100-500元的用户占比43.1%。投诉涉及金额为500-1000元的用户占比9.8%,涉及1000-5000元的用户占比5.9%。
数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
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