教培行业数据分析：2020年2月中公教育因面授形式更改接到49起退款投诉
由于新冠肺炎疫情，教育部于1月27日下发通知，要求2020年春季延期开学，学生在家不外出、不聚会、不举办和不参加集中性活动。各线下机构纷纷取消课程，原来的线下面授改为线上网课。对此，许多家长表示难以接受。
数据显示，2020年2月期间，中公教育培训机构因面授形式更改接到49起退款投诉，比起1月接到的退款投诉事件多2起。而3月份中公教育培训机构因面授形式更改接到5起退款投诉。
数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
尽管大部分培训机构承诺，转为线上课后教学品质不会改变，并将提供更周到的服务，但家长仍存在多重担忧，一方面家长担心线上授课会影响教学质量，另一方面他们也担心长时间的网课也会影响孩子的视力健康。
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