线上寄件行业数据分析：2019年上半年32.2%的中国网民线上寄件节省费用在11%-20%之间

2020-02-18 Biby 艾媒网 阅读 17233

艾媒报告 |2019中国消费者线上快递寄件专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例：菜鸟裹裹，京东快递，顺丰速运，支付宝，淘宝，中国邮政，微信<br/><br/>在快递业基础设施和服务水平持续改善的推动下，中国寄件市场规模不断扩大，2019年第一季度快递订单规模达121.5亿件，同比增长了22.5%。同时，为解决寄件行业中的诸多痛点，快递行业通过数字化转型，积极开展线上寄件业务。线上寄件市场呈爆发式增长，其用户规模也在不断扩大，预计在2019年将突

艾媒报告 |2019中国消费者线上快递寄件专题研究报告 精品决策

 　　近年来，手机下单等线上寄件方式迅速发展起来。

　　线上寄件，为用户节省时间和费用，带来确定性、标准服务，为用户带来寄件服务效率和性价比的提升。

　　在2019H1中国网民线上寄件费用节省感的调查中，61.7%的受访网民认为线上形式为其快递寄送服务节省了超过10%的费用，其中32.2%认为为其节省费用在11%-20%。艾媒咨询分析师认为，数字化管理流程能压缩快递企业运营成本，从而提供业务降价空间，也为消费者提高更高性价比的寄件服务。

费用

　　数据来源：艾媒数据中心(data.iimedia.cn)

　　艾媒咨询分析师认为，快递寄件平台通过数字化运作，需要将寄件全流程进行整合，使用户能够便捷完成预约上门、价格及送达时间预测、退换货保障等整个寄件流程的服务选取，提升用户寄件体验。此外，寄件平台对退换货保障接入服务全流程中，也能满足用户对寄件服务保障的需求。

　　更多行业数据请查看全球新经济商业情报数据平台——艾媒数据中心（data.iimedia.cn）。

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本报告研究涉及企业/品牌/案例：菜鸟裹裹，京东快递，顺丰速运，支付宝，淘宝，中国邮政，微信<br/><br/>在快递业基础设施和服务水平持续改善的推动下，中国寄件市场规模不断扩大，2019年第一季度快递订单规模达121.5亿件，同比增长了22.5%。同时，为解决寄件行业中的诸多痛点，快递行业通过数字化转型，积极开展线上寄件业务。线上寄件市场呈爆发式增长，其用户规模也在不断扩大，预计在2019年将突

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