线上寄件行业数据分析:2019年上半年32.2%的中国网民线上寄件节省费用在11%-20%之间
近年来,手机下单等线上寄件方式迅速发展起来。
线上寄件,为用户节省时间和费用,带来确定性、标准服务,为用户带来寄件服务效率和性价比的提升。
在2019H1中国网民线上寄件费用节省感的调查中,61.7%的受访网民认为线上形式为其快递寄送服务节省了超过10%的费用,其中32.2%认为为其节省费用在11%-20%。艾媒咨询分析师认为,数字化管理流程能压缩快递企业运营成本,从而提供业务降价空间,也为消费者提高更高性价比的寄件服务。
数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
艾媒咨询分析师认为,快递寄件平台通过数字化运作,需要将寄件全流程进行整合,使用户能够便捷完成预约上门、价格及送达时间预测、退换货保障等整个寄件流程的服务选取,提升用户寄件体验。此外,寄件平台对退换货保障接入服务全流程中,也能满足用户对寄件服务保障的需求。
更多行业数据请查看全球新经济商业情报数据平台——艾媒数据中心(data.iimedia.cn)。
关于定制数据调研
草莓派问卷平台是艾媒旗下自主开发的在线调研平台,面向千万级样本用户,支持设置丰富问卷模板,多终端+多渠道问卷分发,自动数据统计分析,功能强大,四大属性分类,80+细分维度筛选目标人群,多重AI质量控制,确保样本有效、答卷有效,多种调研结果交付形式,一站式全案研究服务流程,成为覆盖食品、餐饮、宠物、美妆、汽车、家政、家装、鞋服、文旅、教育、家电、医疗、游戏、媒体、金融、零售、电商、AI、消费电子等多个行业用户的信赖之选。