随着经济发展和人们生活水平的提高,大众对家居装修提出了更高的要求,特别是对家装的品质有了更高的期待。而互联网家装就是在“互联网+”的背景下,用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验。近年来,中国互联网家装行业快速发展,市场规模增长较快。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2018年中国互联网家装市场规模已达到3441.9亿元,2019年达到4338.2亿元。中国互联网家装市场保持较高的速度继续增长,在2020年将超过5000亿元。
从2019年中国互联网家装用户对互联网家装装修过程各环节满意度调查结果来看,用户对各环节的满意度差别不大。其中用户对互联网家装装修过程中最为满意的一项是符合设计,满意度达到7.43。用户对按时交付的满意度为7.35,对隐形附加条款满意度为7。
数据来源:艾媒数据中心(data.iimedia.cn)
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