“纷享销客”获中软国际近亿元融资,面向B端的SaaS、PaaS企业屡获资本青睐

艾媒咨询|2021年中国数字化营销行业研究报告

本报告涉及的案例/品牌/企业:利欧股份,热云数据<br/><br/>数字化营销是使用数字传播渠道为产品和服务进行推广的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 2021年中国数字化广告行业的投融资金额达37.71亿元。在细分领域中,资本在2021年主要倾向整合营销,其次是互联网及移动广告。传统广告发展受到了数字化

艾媒咨询|2021年中国数字化营销行业研究报告 精品决策

艾媒咨询|2020年中国营销SaaS行业发展专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:Adobe、询盘云、赛诺贝斯。<br/><br/>iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国SaaS行业市场规模预计达到253.4亿元,其中CRM市场发展迅速,2019年规模达到36.9亿元。营销SaaS作为CRM的重要分支,其发展潜力不容小觑。而目前广告投放渠道中,数字广告,特别是移动广告渠道重要性愈加突出,即使在海外市场,也有94%的营

艾媒咨询|2020年中国营销SaaS行业发展专题研究报告 精品决策

        艾媒网(iimedia.cn)获悉,近日,纷享销客宣布获得近亿元人民币战略投资,投资方为中软国际,由IPO资本担任财务顾问。

        公开资料显示,纷享销客是一家SaaS模式的CRM服务商,为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国SaaS行业市场规模预计达到253.4亿元,其中CRM市场发展迅速,2019年规模达到36.9亿元,市场份额约占通用型SaaS市场的 24.8%,是发展最为成熟、资本热度最高的领域。因而营销SaaS作为CRM的重要分支,其发展潜力不容小觑。

2020年中国SaaS行业市场规模预计达253.4亿元

        所谓CRM(Customer Relationship Management),即客户关系管理,是企业为发展与客户之间的长期合作关系、让企业以客户为中心而采用的一系列理论、方法、技术、能力和软件的总和。CRM系统中存在着大量的数据,通过恰当的数据分析,这些数据就能转化为具有商业价值的信息,以便得出正确的结论和做好下一步决策。

        但纷享销客实际上经历了两年内的三次转型,其曾经在在企业协作类平台、CRM两个产品定位间进行战略调整,直到2016年底才确定着力CRM赛道,定位于“连接型CRM”。而“连接型CRM”其实是将管理系统做到以客户为中心,以及跨部门之间的充分协同。在这种模式下,企业有关销售的业务流程将真正以客户为中心而设计,管理边界也从企业内部延伸到外部产业链、上下游伙伴等。

        对营销投放方来说,合适的营销手段能够有效提高转化率,并且通过采取数字化、自动化技术对营销运营模式进行升级,使其充分发挥潜力,但碍于大多数企业技术研发水平有限、营销精力不足等,企业更偏向于需要切实高效、一体化的营销解决方案。营销SaaS因为具有节约资金及时间成本、降低信息化门槛等优点,正好符合许多企业降本增效的需求。

 营销SaaS行业市场发展驱动力

        纷享销客的该次融资,目标是重点推进的行业化、生态化战略。为了满足大型企业的更多复杂的要求,纷享销客布局向PaaS生态平台转型。由于PaaS平台采取低代码或零代码路径,即使非专业背景人员也可以通过PaaS平台完成个性化配置。PaaS生态平台成型后,独立软件开发商能够在PaaS上建设更多独立应用,而这将会大大节约其在多个行业服务客户的成本。而行业化能够使得纷享销客在服务时更加明晰客户的需求,以及提供更加专业的服务。

        云计算是中国SaaS行业发展的重要基石,随着近年来中国云计算技术不断成熟,SaaS、PaaS行业的发展势头强劲。再加上企业数字化的必然趋势,纷享销客这类服务B端客户的数字服务商势必还有较大的发展潜力。

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本报告涉及的案例/品牌/企业:利欧股份,热云数据<br/><br/>数字化营销是使用数字传播渠道为产品和服务进行推广的实践活动,从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示, 2021年中国数字化广告行业的投融资金额达37.71亿元。在细分领域中,资本在2021年主要倾向整合营销,其次是互联网及移动广告。传统广告发展受到了数字化

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