宠物盲盒事故频发，淘宝发布盲盒禁售规则及平台管理规范

 　　近期，活体宠物盲盒运送不当导致宠物死亡的事件层出不穷，引发广泛热议;而火爆社交电商平台的“脱单盲盒”，则主要通过收集消费者个人联系方式并任意进行出售交换，对个人信息安全具有严重威胁;此外《快递暂行条例》也规定，任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件，因此平台商家出售无人认领快件的行为也是一种违规行为。

　　针对上述盲盒/福袋产品经营乱象，近日，淘宝制定了《淘宝网盲盒/福袋商品管理规范》及部分品类的禁售规则，并已于12月21日正式生效。

　　上述规则规定，活体宠物盲盒、脱单盲盒、快递包裹盲盒以及可能引发消费者投诉或纠纷的低价盲盒等禁止在平台销售。在盲盒商品发布上，淘宝规定，商家需在盲盒/福袋内商品所对应的商品类目下发布，并需如实描述盲盒/福袋内的商品信息，主图需包含商品范围、类型款式等;详情页还要额外添加数量、品牌、价格、材质/成分等信息。

　　盲盒是2012年开始在国内出现的一种商品形式，2016年国内头部盲盒企业发力盲盒营销，不过市场一直处于平稳发展期。在资本的加注下，2019-2020年，中国盲盒经济掀起热潮。

　　受不确定性的心理刺激影响，盲盒一经推出迅速吸引了95后年轻群体的注意力，并成为用户社交传播的热点话题。一时间，美妆、服饰、手办、电子产品，甚至机票等都出现了盲盒营销模式，令人不禁生出“万物皆可盲盒”的感慨。

　　年轻群体对盲盒的兴趣，成功转化为庞大的消费力。根据iiMedia Research(艾媒咨询)2021年1月份发布的《2020年中国盲盒行业发展现状及市场调研分析报告》显示，95后最“烧钱”的爱好中，盲盒手办排名第一。95后成为盲盒的重要消费用户，占比近4成，其中8.6%的用户可以接受盲盒单价在1000元以上，接近20%的倾向于一次性购买全套盲盒，这都凸显了年轻群体旺盛的消费力。

　　在盲盒经济火爆之余，违规、非法出售盲盒产品的行为也逐渐受到关注。而法律法规对此类新潮玩的经营还未有针对性的细则。本次天猫盲盒/福袋禁售规则和管理规范的制定，将对平台盲盒/福袋经营形成规范和引导，也为其他电商社交平台的盲盒监管提供了借鉴。