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智能办公,助力国有企业数字化转型

2021-11-09 公雯 中银金科 阅读 10285

摘要: 近年来,随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,国资委加快部署推进国有企业数字化转型,制定发布有关文件,组建协同创新平台,遴选推广典型案例,开启了国有企业数字化转型新篇章。国有企业积极推动新一代信息技术创新应用,加快推进生产经营数字化,着力培育数字新模式新业态,为数字化转型工作奠定良好开局。

  近年来,随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,国资委加快部署推进国有企业数字化转型,制定发布有关文件,组建协同创新平台,遴选推广典型案例,开启了国有企业数字化转型新篇章。国有企业积极推动新一代信息技术创新应用,加快推进生产经营数字化,着力培育数字新模式新业态,为数字化转型工作奠定良好开局。

  国有企业数字化转型正面临瓶颈

  在数字化改造不断发展的过程中,国有企业也面临着一些问题。据德勤面向以国企为主的中国企业的一项相关调查,一部分国有企业积极参与网络强国、数字中国、智慧社会建设,这些企业的数字化转型已经取得了阶段性成果,但更多国企尚处于数字化转型的起步期。当前这些企业的数字化转型主要聚焦于降本增效,但是网络安全与数据隐私保护、合规与风控、组织和人才的数字化转型这些事关长期的工作,目前尚不足一半企业开展。随着数字化转型逐渐进入深水区,国有企业面临的困难和挑战也越来越多。企业普遍反映,就信息化系统整合、数据质量及可用性提升以及员工赋能等方面亟待建议。其中,员工是企业最核心的竞争力之一,国企数字化转型,离开了数字化人才就是无源之水,无本之木。

  数字技术赋能员工,办公数字化通过构建以员工为中心的数字化管理体系,推动流程转型并融入敏捷性和快速响应能力,从而提高企业内部的连接效率、数据效率和决策效率,推动企业数字化转型高质量发展。

  如何推进办公数字化

  后疫情时代,办公数字化已经成为企业办公的新趋势。推进办公数字化可以从以下几个方面着手:

  一、搭建智能化OA系统,赋能效率提升

  办公数字化首先应当从OA系统数字化开始。传统OA系统的弊端一方面在于技术架构过时,移动端滞后于桌面端,不能满足后疫情时代协同办公、移动办公的诉求;另一方面传统OA系统缺乏统一平台入口,员工办事需要审批流程复杂。

  智能化OA系统作为企业的综合性管理支撑平台,更加强调人性化,强调易用性、稳定性、开放性,强调人与人沟通、协作的便利性,强调对于众多信息来源的整合,强调构建可以拓展的管理支撑平台框架,从而更好的赋能员工效率提升。

  中银金融科技有限公司(以下简称“中银金科”)是中国银行的全资子公司,是中银集团对外输出科技服务的重要窗口。中银金科研发新一代智能化OA系统,采用工作台的方式整合了现有的内部信息系统,为员工提供日常办公所需的流程、待办、资讯等一站式服务。其中开发者中心总结了先进员工的成熟操作经验,汇聚整个公司的技术栈;新员工专区聚焦“后浪”成长,为培养数字化人才提供优渥土壤;我为群众办实事、意见征集等专区,聚焦员工反映集中的系统、数据、操作等问题,定期开展专项攻坚,使员工得到更大的信心、更足的干劲、更大的获得感自豪感。

  新一代OA系统还上线了流程中心,突出个性定制,梳理优化流程,利用平台智能表单流程引擎,快速搭建业务应用,随时响应需求变化,大幅缩短办公应用开发周期。实现疫情防控、工程管理、用印申请、用车申请、展厅申请等办公事务线上化、移动化、无纸化。以疫情防控应用为例,为应对小长假期间员工出行离沪人数激增的问题,从提出需求到上线仅用了一周时间,方便了解员工去向,跟进核酸检测情况,为公司疫情防控发挥了突出的技术支撑作用。值得其他国企借鉴推广。

  二、打造数字化研发体系,优化产品服务

  国有企业积极开展差异化、场景化、智能化的数字产品和服务创新,打造基于协同平台的研发创新体系。基于公司现有技术领域,完善与研发企业级基础技术平台,有效管理内部工程活动,推进协同研发,支撑公司产品对外输出能力,优化内部产品生态体系,提升公司研发创新效率和用户服务水平。

  中银金科贯彻以“大服务”推动员工赋能的理念,从以下三个方面入手,一是持续强化集约运营和流程优化,完成全生命周期、全领域一体化平台建设。提高场景生态运营服务能力,打造集系统,容器,日志,应用全方位监控体系,达到可管控、可视化、可度量的目标。减少员工重复性操作,实现员工减负;二是依托大数据平台、智能财务分析和风控模型,开发数字化工具和便捷终端,方便一线业务人员及时获取市场和客户信息,实现营销赋能;三是建立企业级、智能化、服务型人力资源管理平台和员工信息分析平台,全面、精准核算员工工作成果,实现成长赋能。增加基层机构和广大员工对数字化转型的获得感。

  三、探索新技术应用,实现降本增效

  建设公司创新体系,建设科学合理的技术创新机制体制。制定创新项目全生命周期管理流程,塑造创新项目组织管理模式,打造创新项目孵化平台。强化研究开发和技术创新,加强在5G、云计算、区块链、人工智能、数字孪生等方面的研发力度,推进新型数字基础设施建设,支撑公司办公数字化转型。

  为解决企业中固定资产盘点任务重、效率低、准确率差的问题,中银金科自主研发固定资产盘点系统。该系统由WEB管理端、RFID手持设备、RFID资产柜3部分组成,集先进的UHF RFID技术、计算机网络技术、软件技术、数据库技术和AI视频智能识别技术等于一体,可实现对存储资产的精准识别、定位(层)、远程盘点、实时监控、智能存取和防丢防盗等功能的智能化产品,可实现资产从采购、分发、使用、检修、盘存之报废的全生命周期管理,以此实现资产寿命周期内的全流程追溯的精细化智能管控,显著提升办公效率,具有推广应用价值。

  在数字经济的浪潮下,国有企业应当准确识变、科学应变、主动求变,着力夯实数字化转型基础,可尝试从办公数字化入手打破数字化转型壁垒,赋能员工提升,从而提高生产质量、效率和运营水平,在提升传统动能的基础上,培育发展新动能,推动国有企业高质量转型。

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