央广- 中国之声《新闻有观点》云连线艾媒咨询CEO张毅,探讨“APP适老化改造”问题

艾媒咨询|2021年中老年群体触网行为研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:美团,微信<br/><br/>随着老龄化、城镇化的加剧,空巢老人持续增长并且面临更多的生活问题,愈发需要网络应用以一定程度地解决生活困难。因此,主流APP开始了适老化升级。其中,微信、美团等的适老化升级取得了初步成效。<br/>With the intensification of aging and urbanization, the empty-nest eld

艾媒咨询|2021年中老年群体触网行为研究报告 精品决策

   据艾媒网(www.iimedia.cn)获悉,工信部近期针对用户反映强烈的APP违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等三方面突出问题,组织开展了回头看,共发现43款APP仍存在问题整改不彻底、技术手段对抗、同一问题在不同地域整改不一致的情况。工信部要求这些App运营机构在8月25日之前完成整改,逾期不整改或仍然不到位的,工信部将依法依规进行处置。

  对此问题,8月20日,中央人民广播电台中国之声《新闻有观点》连线艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅,围绕“APP适老化改造”问题等进行讨论,并针对未来App的发展趋势提出相关看法及建议。

  对于“APP适老化改造”问题,艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅表示“适老化改造”是移动互联网发展到一定阶段不得不进行的一项改革。随着我国中老年人群体比例的提高,生活水平的提高,中老年群体对互联网的需求也随之增长,成为一种刚需。所以app不能只是为年轻人而做,也要考虑中老年人的需求,中老年群体未来有巨大的成长空间。

  虽然很多APP都进行了“适老化改造”,也取得了不错的成效,但也有一部分APP的改造“浮于表面”,只是进行放大字体、增加语音播报等功能的改造。对此,张毅表示适老化改造不能流于表面,而应作为巨大的使命去进行。中老年人消费能力够强,他们的触网需求主要集中在社交、生活、医疗、娱乐、购物等方面,无论哪个方面都蕴含着巨大的商机。要实实在在去服务这个群体,无论是对用户还是app运营商来说都是有益处的,这是双赢的做法。

  值得注意的是,“适老化”改造过后的APP备受年轻人的青睐。对于这个现象,张毅认为,过多的弹窗、隐私信息索取、开屏广告等app陋习,严重干扰了用户的使用体验。简洁干净,同时能够满足各种使用需求的app是目前主流用户所需要的,特别是对于年轻群体来说更为迫切需要。适老化改造,在便利中老年群体的同时,也在年轻人中形成了共振。简洁干净的app将成为未来app的风向标。

  但是,对于很多网络企业来说,开屏广告、弹窗营销是他们的主要收入来源,面对年轻用户强烈的简易化操作诉求,企业应如何看待?对此,张毅提出了自己的看法,弹窗广告的确是很多互联网企业比较重要的盈利支撑点。但任何不符合社会发展的app,最终都会被用户抛弃,被时代淘汰。所以,互联网企业在未来的盈利方向上有更多值得思考、升级的地方。未来还有更多可能性。

  艾媒咨询也进行了适老化调查,调研数据显示,界面更简洁(66.7%)、有明确的引导(58.8%)、少一些广告(54.9%)是中老年群体在使用APP时的主要诉求。张毅表示,APP在产品体验上仍有很大的进步空间,过去app的关注点在年轻人身上,但中国互联网已经发展了二十多年,二十年前的年轻人现在已经变成了中老年人,形成强烈的消费需求。他们对app有着自己独特的想法。未来,一个全新的App想要脱颖而出,完全有这样的可能性。

    

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本报告研究涉及企业/品牌/案例:美团,微信<br/><br/>随着老龄化、城镇化的加剧,空巢老人持续增长并且面临更多的生活问题,愈发需要网络应用以一定程度地解决生活困难。因此,主流APP开始了适老化升级。其中,微信、美团等的适老化升级取得了初步成效。<br/>With the intensification of aging and urbanization, the empty-nest eld

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