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微盟删库事件走向尾声:尽快上线线上赔付系统,履行赔付计划,开盘涨3.53%

2020-03-03 落落 艾媒网 阅读 16311

摘要: 3月3日早上,微盟集团(02013.HK)发布公告称,截至2020年3月3日上午6点,公司已完成SaaS业务数据恢复上线,已恢复2020年2月23日及之前的数据。对于部分使用本公司提供的临时过渡方案的商家,其店铺迁移将于2020年3月4日上午10点完成。公司将尽快上线线上赔付系统,积极履行赔付计划。

  3月3日早上,微盟集团(02013.HK)发布公告称,截至2020年3月3日上午6点,公司已完成SaaS业务数据恢复上线,已恢复2020年2月23日及之前的数据。对于部分使用本公司提供的临时过渡方案的商家,其店铺迁移将于2020年3月4日上午10点完成。公司将尽快上线线上赔付系统,积极履行赔付计划。

  复盘事件经过

  2月25日,微盟集团突发公告称,Saas生产环境及数据遭到员工“人为破坏”。

  根据公告,2月23日19:00左右,微盟收到系统监控警报,SaaS业务服务出现故障,随后召集相关技术人员进行排查,并与腾讯云技术团队一起研究制定修复方案。经调查,故障原因为SaaS业务生产环境和数据遭到集团研发中心运维部一位核心运维员工人为破坏。

  在发现Saas生产环境及数据遭到贺某恶意破坏后,微盟集团对贺某进行追踪分析,成功定位到登录账号及IP地址,并于2月24日向宝山区公安局报案,目前贺某已经被宝山区公安局进行刑事拘留,贺某承认了犯罪的事实。据微盟集团公告显示,贺某是因个人精神和生活原因做出了上述不当行为。

  受删库事件影响,微盟股价24日出现下跌,市值一日之内蒸发约12.53亿港元。随后,微盟积极进行SaaS生产环境和数据的修复工作。

  3月1日,微盟方面发布公告称,截止到3月1日晚8点,微盟数据已经全面找回,由于此次数据量规模非常大,为了保证数据一致性和线上体验,将于3月2日凌晨2点进行系统上线演练,并于3月3日上午9点数据恢复正式上线。

  微盟表示,对于此次事故给商家经营造成的严重影响,公司管理层深感自责和愧疚,因此准备了1.5亿元赔付拨备金,其中公司承担1亿元,管理层承担5000万元。包括公司董事会主席兼首席执行官孙涛勇承担3500万元,公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担500万元,公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担500万元,公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担500万元。

  与此同时,微盟集团已着手研究商家赔付方案,拟定现金赔付计划和流量赔付计划供商家选择。

  在现金赔付环节,微盟集团将针对因系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付,具体公式计算如下:边际贡献利润额=日均收入×行业平均边际贡献利润率×系统故障时间。

  在流量赔付环节,微盟集团则针对因系统不可用期间的商家给予腾讯广告50000曝光次数进行流量补偿,并且提供账户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。

  而根据微盟集团3月3日最新公告,公司已完成SaaS业务数据恢复上线,已恢复2020年2月23日及之前的数据。而对于3月1日在公告中公布的现金赔付计划和流量赔付计划,微盟集团表示,将尽快上线线上赔付系统,积极履行赔付计划。

  在数据恢复及公布商家赔付计划后,“微盟删库事件”逐渐走向尾声。3月3日港股开盘,微盟集团股价报5.58港元,开盘涨幅为3.53%。不过开盘后,其股价涨幅迅速收窄,一度转跌,截至发稿,涨幅已不足1%。

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