2022年中国口腔医院发展趋势：行业技术迭代加速，智慧医疗时代正快速到来

2022-08-23 可乐艾媒网阅读 19251

艾媒咨询｜2022-2023年中国口腔医院产业链及消费者需求调查分析报告

2016-2021年，中国口腔医疗服务市场规模呈现波动上升的趋势。2021年中国口腔医疗服务市场规模为1461亿元，同比增长16.2%。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，有92.5%的消费者接受过口腔医疗服务，其中接受过健康维护类口腔医疗服务的消费者占比最多（67.6%），其次是疾病类（62.6%）、美容类（39.9%）。

随着数字化、信息化科技及互联网技术的深入发展，口腔医疗行业更新换代加速，逐渐步入智慧医疗时代。基于5G通信技术的远程诊疗、基于3D打印技术的隐形正畸、以及移动医疗APP、电子病历等新技术在口腔医疗领域的产业化应用，将会快速到来。

艾媒咨询近期发布《2022-2023年中国口腔医院产业链及消费者需求调查分析报告》数据显示，有92.5%的消费者接受过口腔医疗服务，其中接受过健康维护类口腔医疗服务的消费者占比最多（67.6%），其次是疾病类（62.6%）、美容类（39.9%）。随着物质生活水平的提高，消费者将更多注意力转移到身体与精神健康方面，对口腔医疗服务的需求从健康维护、疾病治疗向美容、修复等方面多样化发展。

中国消费者选择口腔机构考虑因素

　　调研数据显示，中国消费者倾向选择较为权威或医疗资质较好的口腔医疗机构，超过七成消费者会选择口腔专科医院，超过四成消费者会选择综合医院口腔科或连锁口腔机构。选择口腔医疗机构时，消费者考虑较多的因素有医生资质（68.2%）、医疗环境以及设备（59.6%）、服务态度（54.2%）和价格（50.5%）。

　　中国消费者更换口腔医院情况

　　调研数据显示，超过九成消费者去过不同的口腔医疗机构，去过2到3家的消费者占比为74.0%。消费者更换口腔医疗机构最主要因素是发现更好的医院（55.6%），其次是医疗资源、环境差（47.2%），还有存在诱导、欺骗类行为（35.4%）、价格太高（35.1%）等。艾媒咨询分析师认为，不断优化自身医疗资源和环境、避免出现诱骗行为以及控制价格等，是口腔医疗机构提高留客率的有效措施。

　　中国消费者口腔产品线上选购情况

　　调研数据显示，81.6%的消费者会在网上选购口腔类产品或服务，部分消费者不能接受网上选购的原因有觉得网上选购不靠谱、习惯直接去线下接受服务、网上选购太复杂、网上选购无法满足需求等。此外，消费者在网上选购口腔类产品或服务时主要考虑的因素为口碑评分（74.5%）、医疗环境及设备（66.0%）、医疗资质（58.1%）等。