2022年中国私域流量用户调研分析:优惠活动成引流主要噱头

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告

基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告 精品决策

       随着科技和互联网的发展,中国手机网民规模也在逐步上升。人们有更多机会接触到商家的私域,也为商家提供了营销推广的渠道。

       iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2022年有超过30%的中国网民对私域流量明确表示支持;反对所占比例仅为0.9%;超过五成的中国网民对私域流量的接受度视情况而定。

       由此可见,中国网民对私域流量运营的接受度还有发展空间,打造精细化的运营模式,给客户提供有价值的内容应该成为商家运营私域的重心所在。

       2022年中国网民进入商家私域原因

  调研数据显示,60.5%的中国网民是因为享受优惠活动进入商家私域,其次是因为能及时接受最新动态,占比为58.9%。

       艾媒咨询分析师认为,物美价廉是消费者永恒的追求,提供价格优惠的产品和及时运营私域、更新产品信息才是未来发展点所在。

进入私域的原因

        2022年中国网民了解和进入商家私域情况

  调研数据显示,2022年中国网民了解私域流量的渠道排名前三分别为社交软件、线上广告宣传和线下商家宣传,数据分别为58.9%、55.8%和51.4%;中国网民进入到商家私域最主要的载体是电商平台,占比为53.1%,其次是小红书(46.8%)、微博(40.7%)。

进入私域的情况

      2022年中国私域用户留存情况

    调研数据显示,进入商家私域消费后,仅有34.2%的用户会习惯性保留;36.1%的用户会立即退出以及在一段时间后退出;29.7%的用户会视实际情况决定是否留下。私域用户留存率有较大的提升空间。近六成的中国网民表示退出的原因是产品/内容质量差,其次是48.4%的网民表示因信息骚扰而退出。

       艾媒咨询分析师认为,内容质量是持续发展、圈粉的关键因素,商家应避免无效信息的投放以提升私域用户留存率。

用户留存情况

  由于私域流量运营具有个体所有、流量可控、免费以及深入沟通用户的独有优势受到众多公司的青睐,帮助了许多品牌与商家转变了其固有的营销思维,使其拥有自主运营流量和管理用户的能力。当前私域流量发展前景明朗,私域运营有望成为企业经营的标配。

  私域流量运营存在脱粉的问题,导致有效用户并不多且很难形成营销闭环。越来越多的商家借助数字化的系统和更丰富的工具实现精细化运营,比如SaaS服务机构、流量运用平台、营销服务平台等,为用户提供更加精准、个性化的服务。

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告

基于大数据及新技术,数字化持续赋能零售业全渠道,线下渠道向智能化转型,线上渠道在便捷性及个性化推荐方面优势显著,私域流量的作用显得愈发重要。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2011-2021年,中国私域流量行业投融资集中在2020年,全年发生投融资事件11起;投融资金额最多集中在2021年,全年投融资金额为8.12亿元。

艾媒咨询|2021-2022年中国私域流量发展现状与趋势分析报告 精品决策