电子签名用户洞察:用户对电子签名使用体验较为满意,付费意愿较高

艾媒咨询|2021年中国电子签名行业年度发展研究报告

本报告涉及的案例/品牌/企业:e签宝,法大大,契约锁<br/><br/>中国企业加速自身数字化转型的步伐,电子签名对企业的赋能效果不断凸显,进而推动电子签名技术不断迭代升级。特别在新冠疫情常态化的背景下,线上办公愈发普遍,企业对电子签名运用程度逐步加深,进一步拓宽电子签名的应用范围和场景。中国电子签名行业市场规模将持续上升,预计2024年达404.2亿元。<br/>Chinese enterpri

艾媒咨询|2021年中国电子签名行业年度发展研究报告 精品决策

        电子签名是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名,并非是简单地对书面签名进行数字图像化。如今中国企业加速自身数字化转型的步伐,电子签名作为数字化的“基础设施”之一,业务得到大力推广,其应用在政府、企业、个人端开始普及,场景不断拓宽。

        电子签名行业用户主要应用场景

        调研数据显示,2021年中国电子签名用户使用前五场景是人力资源、技术开发、金融业务、商务合作、服务委托。艾媒咨询分析师认为,电子签名应用领域不断扩展、运用场景进一步拓宽,针对多个行业研发综合化解决方案成为趋势,服务逐渐往精细化方向发展。电子签名企业需要针对不同行业的用户对功能做出针对性的调整,这将更好地满足用户需求,提升其使用体验。

中国电子签名行业社会驱动:应用场景广阔

        电子签名在G端潜力巨大

        数据显示,2021年中国电子政务市场规模超4000亿元。2020年中国互联网服务用户规模达8.4亿人,占整体网民的85.3%。因此政务服务行业用户电子签名市场潜力巨大,有待进一步开发,由于电子签名可有效提升政务办理效率,满足了G端用户数字化转型的需求。

G端:电子签名有效提升政务办理效率

        平台官网和APP是较常使用的电子签名类型

        调研数据显示,平台官网和APP使用比例均在50%以上,Ukey使用相对较少。由于不同的电子签名类型都有其适用的使用场景,企业可根据用户的偏好调整战略和业务比重。

2021年中国用户使用电子签名类型

        用户对电子签名使用体验较为满意,付费意愿较高

        当前,中国用户对电子签名的使用体验评价较高,81.9%的用户认为使用电子签名体验很好或较好,88.0%的用户表示愿意为电子签名业务付费。艾媒咨询分析师认为,电子签名已广泛应用于GBC端业务,用户逐步习惯于电子签名的使用,并愿意为电子签名这一企业服务付费,这为电子签名的进一步发展提供了良好的基础。

2021年中国用户电子签名使用体验和付费意愿

       在国家核心技术自主可控的号召下,部分电子签名头部企业开始发力布局信创(信息技术应用创新)领域,进行信创体系的数字化升级,保障信息安全,这将促进电子签名行业技术的升级。如今,企业已经习惯购买企业服务,用户使用电子签名的习惯正在逐步形成。调研数据显示,知晓电子签名的用户占比达45.9%,这部分用户的使用率达80.3%,因此电子签名市场用户需求较为旺盛,行业发展前景较好。

艾媒咨询|2021年中国电子签名行业年度发展研究报告

本报告涉及的案例/品牌/企业:e签宝,法大大,契约锁<br/><br/>中国企业加速自身数字化转型的步伐,电子签名对企业的赋能效果不断凸显,进而推动电子签名技术不断迭代升级。特别在新冠疫情常态化的背景下,线上办公愈发普遍,企业对电子签名运用程度逐步加深,进一步拓宽电子签名的应用范围和场景。中国电子签名行业市场规模将持续上升,预计2024年达404.2亿元。<br/>Chinese enterpri

艾媒咨询|2021年中国电子签名行业年度发展研究报告 精品决策