2022年中国个人网盘用户洞察：超九成用户使用个人网盘，存储空间、安全性最受用户期待

        由于用户使用终端数量的增加，其备份同步和在线文件管理的需求也相应增加，而网盘满足了用户便捷地存储和下载文件的需求，越来越成为人们工作和生活难以缺少的一部分。并且随着人们消费观念的转变，用户逐渐习惯为虚拟产品付费，个人网盘用户的付费比例将不断增加。目前，政府相关政策出台，要求网盘企业确保免费用户的下载速率满足基本需求，这或许将极大改变未来网盘的用户体验，助力个人网盘行业持续健康发展。

        超九成用户正在使用个人云盘

        由于个人网盘在中国已经发展过一段时间，用户对网盘的认知度较高。iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，超过九成用户正在使用个人网盘。而在个人网盘品牌认知度方面，百度网盘以76.9%的品牌认知度位列第一。艾媒咨询分析师认为，随着人们对数字信息的存储与需求日益增加，个人云端存储的网盘正成为多数人的刚需。近年来，个人网盘行业的竞争者也同时在不断增加，行业格局还未固定，而深入了解客户对个人网盘企业如何赢得用户的芳心，推出更加完美的软件有重大意义。

        备份同步是用户最常使用的基础功能

        iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，备份同步是受访用户常用的基础功能。在用户的使用场景调查中，65.0%的受访用户将网盘用于个人内容管理，如文档、图片、视频等各类型内容。随着手机使用率的增加，手机终端的存储空间已无法满足用户的存储需求，个人用户的网端备份存储功能可解决用户的这方面需求，因此被更加经常使用。厂商可以通过瞄准用户的这一偏好推出更加细节和人性化的功能改善用户体验。同时其他基础功能虽然被用户使用的频率较少，但或许也是用户必需的功能，企业可集中针对这一部分功能进行推广，增加软件的潜在用户。

        存储空间、安全性是最受用户期待的方面

        iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，61.6%的受访用户期望网盘企业能够提供无限存储空间，其次是企业提高网盘的安全性。用户有期待，说明用户对现如今网盘的部分体验不够满意。因此针对用户期待的方面，网盘企业可以通过不断提高技术来优化网盘的功能和服务，尽量满足用户这些多样化需求，这样才更可能使软件被用户选择使用。

         随着数字智能时代的到来，个人网盘升级为智能平台，其功能丰富度已增加许多。比如用户可使用个人网盘基于图像、语音识别以及数据分析等AI技术对内容资源进行智能分类的功能整理文件，还可以对移动终端资源进行自动备份。而技术的升级也使得个人网盘企业能利用智能技术来提高内容审查效率，保障了个人网盘的发展和用户规模的扩大。未来个人网盘企业需要在符合相关政策的前提下，推出更加丰富的功能解决用户需求，改善用户体验，如此企业就更可能在越来越激烈的行业竞争中被用户青睐。