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特斯拉投诉案例盘点:Model 3失控冲进商场厕所、广州特斯拉失控起火

2021-04-26 飞鱼 艾媒网 阅读 20802

  近期,特斯拉车主维权事件在网络上引起了广泛的讨论。权威媒体都积极回应事件并作出点评,主要围绕维权事件真相、合法维权渠道、涉事企业责任等方面进行评论,引导正确的舆论方向。

  特斯拉在中国新能源汽车市场占据重要地位

  新能源汽车已经成为中国汽车行业的重大趋势,产销量呈现上升趋势,并吸引了众多企业跨界入局。但从目前市场竞争格局来看,特斯拉中国的产销量在国内市场上都占据着重要地位。

特斯拉在中国新能源汽车市场占据重要地位

  特斯拉历史投诉量及投诉类型分布

  伴随产销量提升而来的是投诉量的增加,截至2021年4月21日,特斯拉总投诉量为131起,其中特斯拉中国两款车型Model Y和Model 3投诉量较高。从投诉质量问题来看,车身附件及电器投诉量最高,为96起。

特斯拉历史投诉量及投诉类型分布

  典型舆情事件一:特斯拉车门开关问题

典型舆情事件一:特斯拉车门开关问题

  典型舆情事件二:Model 3失控冲进商场厕所

典型舆情事件二:Model 3失控冲进商场厕所

  典型舆情事件三:新买特斯拉充电出故障

典型舆情事件三:新买特斯拉充电出故障

  典型舆情事件四:广州特斯拉失控起火

典型舆情事件四:广州特斯拉失控起火

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告,点击浏览完整版↓↓↓

《艾媒舆情|特斯拉车主 “车顶维权”事件舆情监测报告》

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