钉钉用户数破4亿、组织数超1700万，中国在线办公行业发展现状及趋势解读
1月14日，钉钉正式发布6.0版本。钉钉称，这是“云钉一体”战略后，最重要的版本升级。
钉钉于2014年上线，是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。目前，钉钉用户数破4亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万。
此外，钉钉公布的最新数据显示，钉钉开放平台入驻的开发者超27万，开发者服务的企业组织数超过640万家;整个钉钉平台长出的“钉应用”超70万个，阿里云智能总裁张建锋在发布会上称其目标为：未来3年在钉钉上能长出1000万个钉应用。
一直以来，钉钉凭借着强大的沟通和协同效率，获得了众多企业的好评。而一场疫情，钉钉不仅迎来了更多的用户群体，也让在线办公成为了风口行业。
“战疫”期环境概况
互联网生态发展，拓展在线办公场景
目前以互联网、大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代信息技术正不断发展，实现了大范围的网络覆盖。新一代信息技术助力疫情防控和复工复产，新技术服务疫情监测分析，对疫情开展科学精准防控，并支持企业远程办公、居家办公、视频会议、网上培训和电子商务等在线工作方式。
行业动态：在线办公需求暴增，推动平台资源开放
疫情期间，对在线办公软件需求增多，内部软件免费对外开放使用，一方面可承担企业社会责任，树立良好形象;另一方面，可使用户形成使用习惯，为后期推出迭代产品、发展新业务提供基础。
行业动态：产品扩容迭代，优化用户体验
疫情期间，面对迅猛增长的在线办公需求，腾讯、阿里巴巴等在线办公企业纷纷开展软件迭代更新，不断满足用户使用需求。艾媒咨询分析师认为，在线办公的发展离不开技术的支持，在疫情等突发事件催化下，下游在线办公产业的需求激增，将进一步推动上游云计算产业加速发展，产业链条也将愈加完善。
中国在线办公行业“战疫期”发展驱动力
当前，疫情促使企业在线办公需求暴增，将倒逼在线办公突破障碍，加速了企业数字化转型的步伐。面对未来不确定性的压力，数字化生存能力成为每个企业要应对的问题，数字化转型更加成为企业在数字化经济中生存和发展的必然要求。艾媒咨询分析师认为，疫情危机在基础资源、技术发展等因素叠加下，借数字化转型东风，实现在线办公常态化发展，推动企业智慧管理、高效办公。
2021年中国智能移动办公市场规模将达到562亿元
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国智能移动办公市场规模持续稳步增长，2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元，预计2021年将达到562亿元，增长率为25.2%。艾媒咨询分析师认为，疫情催化在线办公市场爆发，随着在线办公需求增长及用户习惯养成，智能移动办公市场将更快速发展。
2020年中国在线办公行业图谱
2020年2月中国在线办公应用平台月活量排名
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年2月，阿里钉钉以1.3亿的月活跃用户数排在在线办公移动端首位，环比增幅达到73.8%，保持了持续增长态势。QQ邮箱和WPS Office紧随其后，在月活量上都有不同程度的增长。艾媒咨询分析师认为，疫情催化在线办公需求增长，头部在线办公应用在用户体量方面优势明显。
钉钉日活量持续保持走高态势
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在疫情叠加下，企业复工复产更加依赖在线办公平台，其中钉钉的用户在工作日期间日活量持续保持增长态势，2020年3月16日日活量达到6233.7万。而企业微信和WPS Office也有一定程度的增长。
中国在线办公行业发展难题分析
中国在线办公行业趋势分析及预测
1、疫情催化在线办公市场加速发展，在线办公有望向常态化发展
疫情期间，互联网行业远程操作、产品迭代快速等优势凸显。在完善的网络基础资源、云计算等技术发展以及协同办公等需求提升下，疫情危机将倒逼在线办公行业突破障碍，借数字化转型东风，有望实现常态化发展。艾媒咨询分析师认为，在线办公的常态化发展，也在积极推动企业数字化转型。
2、在线办公底层技术趋于成熟，行业生态日益完善
在底层技术层面，云计算、大数据分析、5G网络技术的发展，为未来的在线办公行业提供更为稳定的技术实施条件以及更加广阔的市场发展空间。与此同时，随着互联网企业和科技巨头的积极布局，音视频会议、协同办公、综合协作等在线办公软件及服务将日益完善。艾媒咨询分析师认为，在日益完善的在线办公场景下，企业在线办公的习惯也将逐渐得到培养。
3、在线办公仍需突破当前发展难点，长期使用粘性有待加强
当前中国在线办公对于企业而言仍是新事物，整体接受度较美国等发达国家仍有较大差距。艾媒咨询分析师认为，在推进在线办公行业持续发展方面，在线办公服务商在产品设计时需更加人性化，并逐步完善产品服务体系，同时需要注重信息安全保护，全方位提高企业办公的效率。
4、企业合作方式多元化，新型工作模式兴起
当前地区间、全球的产业链分工日渐明晰，随着中国在线办公行业的加速发展以及企业在线办公模式的普及，企业跨地区合作将得到更进一步的推进。与此同时，在市场培育下，企业员工办公场景发生明显迁移，从办公室场景向移动场景、居家场景发展，随着办公场景的覆盖，未来居家、跨地区等新型工作方式将得以拓展。此外，线上实习、线上兼职等工作模式也会受到更多人的青睐。
