2020年中国互联网医疗用户调研分析:消费习惯逐渐养成

艾媒咨询|2020年中国互联网医疗行业发展专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:圆心科技集团,圆心医疗科技,圆心惠保,阿里健康,浙一互联网医院,丁香园。<br/><br/>近年来,中国互联网医疗行业发展迅速,从萌芽期步入到高速发展期。2020年,互联网医疗受新冠疫情影响发展继续加快,5G和人工智能技术逐步落地应用也助推行业规模增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,74.4%的受访网民在疫情期间参与过互联网医疗服务,且认为其

艾媒咨询|2020年中国互联网医疗行业发展专题研究报告 精品决策

艾媒咨询|2020年中国互联网医疗行业发展专题研究报告

本报告研究涉及企业/品牌/案例:圆心科技集团,圆心医疗科技,圆心惠保,阿里健康,浙一互联网医院,丁香园。<br/><br/>近年来,中国互联网医疗行业发展迅速,从萌芽期步入到高速发展期。2020年,互联网医疗受新冠疫情影响发展继续加快,5G和人工智能技术逐步落地应用也助推行业规模增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,74.4%的受访网民在疫情期间参与过互联网医疗服务,且认为其

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  移动医疗存在巨大的产业空间,iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年中国移动医疗市场规模达到520.8亿元,移动医疗用户规模达到6.35亿人。同时互联网医疗赋能疫情防控管理,分担线下医院的压力,促进线上问诊、复诊、购药常态化。

  后疫情时代近七成网民对互联网医疗接受程度提高

  疫情期间,互联网医疗发挥重要作用,74.4%的中国网民在疫情期间参与过在线问诊、医药电商或互联网健康咨询等互联网医疗服务,67.1%的网民表示对互联网医疗接受程度有所提升。超过七成的网友认为互联网医疗在疫情期间起到了减少人群聚集、接触,避免交叉感染,减轻门诊压力、分诊分流的作用。艾媒咨询分析师认为,疫情使得中央领导更加重视互联网医疗的作用,扎堆发布利好政策,同时也助力互联网医疗的普及和消费习惯的养成,市场有望进一步扩大。

后疫情时代近七成网民对互联网医疗接受程度提高

  超五成用户更倾向选择以企业为主导的互联网医院

  在互联网医院方面,用户更偏向选择以企业为主导的平台型互联网医院,尤其是与当地政府合作的互联网医院更受患者信赖。超五成用户在互联网医院使用在线预约挂号服务,艾媒咨询分析师认为,相比较以医院为主导的互联网医院,以企业为主导的互联网医院可选择的医院和医生更多,是患者选择在线预约挂号的主要原因。

超五成用户更倾向选择以企业为主导的互联网医院

  五成用户关注以企业为主导的互联网医院网络技术能力

  在以医院为主导的互联网医院方面,患者最看重医院等级(63.6%)和医疗经验(60.3%),而以企业为主导的互联网医院,患者更看重平台的网络技术能力(53.1%)和实体医院口碑(52.3%)。艾媒咨询分析师认为,互联网医院在网络技术能力上还有提高的空间,尤其是数据互联共享、设备质量方面,未来才能更好地在远程问诊、远程影像等网络应用场景提供技术支撑。

五成用户关注以企业为主导的互联网医院网络技术能力

  七成互联网医院慢病患者满意其治疗效果

  iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,轻症慢病成为互联网医院用户主要治疗疾病类型,占比达到55.4%,治疗重症慢病占比18.4%。对于治疗效果,超七成互联网医疗慢病患者对互联网医院治疗效果表示满意。艾媒咨询分析师认为,互联网医疗对于推动慢性疾病防治具有重要作用,对减轻患者经济负担和医疗资源负担更为有效,结合医保机制方面的推动政策能够使得互联网医院下沉到基层。

七成互联网医院慢病患者满意其治疗效果

  相较传统医疗,互联网医疗支付体验更佳

  相比较传统医疗,互联网医疗在支付体验(70.5%)、预约挂号服务(67.2%)和咨询查询服务(64.9%)等方面更占优势;在监管力度(30.8%)和医师力量、专业能力(30.2%)方面不利于用户选择。艾媒咨询分析师认为,近年来相关部门对互联网医疗的监管从未放松,但对于用户而言,仍对互联网医疗存在未知的、不确定因素。除此以外,互联网诊疗对医生专业能力要求更高,应对其资质做出要求,体现平台专业能力。

相较传统医疗,互联网医疗支付体验更佳

  超五成互联网医疗用户期望未来加强监管

  数据显示,近六成的用户认为互联网医疗受到时空限制,不能保证诊断准确性;五成用户认为现有技术、运营、法律法规还不成熟。用户对于互联网医疗行业的期望,加强监管(53.8%)、增加健康指导服务(53.1%)和信息咨询服务(51.8%)是主要用户期望服务。艾媒咨询分析师认为,互联网医疗还在快速发展中,未来在建设、技术、运营、监管等方面将会逐渐完善。

超五成互联网医疗用户期望未来加强监管

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本报告研究涉及企业/品牌/案例:圆心科技集团,圆心医疗科技,圆心惠保,阿里健康,浙一互联网医院,丁香园。<br/><br/>近年来,中国互联网医疗行业发展迅速,从萌芽期步入到高速发展期。2020年,互联网医疗受新冠疫情影响发展继续加快,5G和人工智能技术逐步落地应用也助推行业规模增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,74.4%的受访网民在疫情期间参与过互联网医疗服务,且认为其

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本报告研究涉及企业/品牌/案例:圆心科技集团,圆心医疗科技,圆心惠保,阿里健康,浙一互联网医院,丁香园。<br/><br/>近年来,中国互联网医疗行业发展迅速,从萌芽期步入到高速发展期。2020年,互联网医疗受新冠疫情影响发展继续加快,5G和人工智能技术逐步落地应用也助推行业规模增长。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,74.4%的受访网民在疫情期间参与过互联网医疗服务,且认为其

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