2020年中国直播电商行业数据造假问题分析
2020年11月11日，李雪琴受邀参与某产品直播带货，直播结束时显示观看人数达311万。后经工作人员揭秘，其中只有不到11万人是真实存在的。随着直播电商市场愈发火热，数据造假、流量刷单等问题也频频曝出，商家应避免盲目跟风，提防虚假繁荣。
2020年中国直播电商市场发展进一步提速
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年中国直播电商市场规模规模有望达到9610亿元。在疫情催化下，直播带货模式进一步刺激消费市场。艾媒咨询分析师认为，2020年中国直播电商市场得到引爆，疫情、政府及企业入局、政策助力等因素，均推动其规模快速增长。直播电商行业的火爆，也使更多平台、商家、消费者聚焦于该领域，同时也吸引着更大规模主体跟风关注。
2020年双十一直播电商在平台间引爆
艾媒咨询分析师认为，2020年双十一期间各大电商平台积极布局直播电商，无论从直播场次、播放时长、直播主播、带货GMV等方面均创新高。直播电商模式已经渗透到电商行业各方面，并成为助力商家开拓市场的重要手段。但在越来越多商家投入直播带货的同时，也需要警惕其发展的隐患。
高速发展背后直播电商存在三大误区
艾媒咨询分析师认为，中国直播电商行业在快速发展的同时，也存在发展隐患。特别由于缺乏权威机构对于直播带货数据进行监测，容易造成行业虚假繁荣，从而引起更多商家投放增加，并对消费市场造成干扰。
直播带货投诉量大，肩腰部流量刷单问题大
目前中国直播电商行业头部主播数量较少。数据显示，2019年中国直播电商行业肩腰部占比高达97.9%。面对火爆的直播带货市场，商家倾向选择头部主播，肩腰部主播具有流量需求提升自身知名度，也因此引发大量问题。2020年“6.18”期间，直播带货方面消费者维权信息合计达到112384条，主要集中在直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务，部分主播使用极限词等违规宣传，产品质量货不对板等方面。
直播电商存在流量刷单灰色产业
直播带货销量刷单问题助推市场虚假繁荣
除了流量刷单外，带货销量刷单同样扰乱市场秩序。目前直播带货的刷单主要有两种操作手法：一种是下单后退款;另一种则是真实下单、“制造”销售额。艾媒咨询分析师认为，销量刷单行为一方面误导商家，让商家作出错误的投放抉择;另一方面，虚假的销售战绩也使直播电商市场泡沫进一步增大，虽然能造成繁荣假象，但无法实际为上商家带来利益，促进消费，长期来看不利于行业发展。
约七成用户对直播电商数据真实性存在怀疑
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，68.6%受访直播电商用户认为直播电商相关数据掺假，仅31.4%受访直播电商用户相信直播电商相关数据真实。艾媒咨询分析师认为，直播电商相关数据由于缺乏权威机构监测，其真实性无法令大部分消费者信服。而由虚高数据堆砌的带货市场，也存在坍塌风险。
