2020年H1中国直播电商行业问题及政策解读
随着直播电商的不断壮大和经营模式日益多元，行业的业务模式、合作模式、品牌方、MCN机构、主播从业者等都开始面临一系列的问题。
行业问题一：吃播模式
2020年8月12日，央视新闻在节目中批评有些大胃王吃播时存在浪费严重的现象，吸引了众多关注。各大直播平台也纷纷做出回应，将加强对美食直播内容的审核。受此影响，很多“大胃王”主播开始转型。截至31日，国家信网办共依法处置违规“吃播”账号1.36万个。吃播大胃王大多呗封杀，吃播模式也需要变革，单纯依靠假吃或多吃的猎奇模式，将逐渐小时。艾媒咨询分析师认为，勤俭节约是中华民族的传统美德，大胃王吃播不仅浪费粮食，还会营造不良的社会风气，针对这种直播乱象必须“零容忍”。
行业问题二：坑位费模式
对于小品牌商，合作标的额不高且有基础销量要求，MCN机构盈利空间较小，因而针对中小品牌，部分机构会通过孵化大量素人直播间收取“坑位费”进行盈利。艾媒咨询分析师认为，在这种模式，MCN机构盈利点与企业诉求不匹配，不会对企业销量或品牌曝光负责，从长期来看，不利于行业生态健康发展。由于中小品牌商家议价能力比较低，“坑位费”需要在直播前就向直播合作方缴纳，这就容易产生虚假下单的交易骗局。MCN机构或主播利用商家支付的“坑位费”制造销售额，完成商家要求的投资回报率，事后再分批退货回笼资金，而剩余的产品可以通过团购、二手交易等形式再次分销变现，最后的损失实际上由商家承担。
中国直播电商行业协同治理模式
在直播电商的行业链路中，主播、MCN机构和商家是行业生态中的三个重要主体。在行业发展初期，主播偏野生，商家与主播对接难度大，且容易出现不规范的乱象。在MCN加入行业链条后，机构专门对接主播和商家，直播电商通路跑通，行业逐渐走向规范化。
中国消费者直播电商购物满意度
总体而言，目前消费者对直播电商业务的满意度相对较高，但也对产品质量、购物体验等问题有一定的担忧。为了更好地推动直播电商行业发展，需要采取个行业主体的协同治理模式。
艾媒咨询调研发现，消费者对直播电商购物整体满意度相对高，接近七成用户表示比较满意，其中超过10%的用户表示非常满意。从具体问题看，直播电商用户最比较关注的问题是产品质量、主播虚假宣传和售后问题，但本质仍是产品质量问题，因而如何提高产品质量以提高用户直播购物满意度，是未来商家、主播、MCN机构三方需要共同解决的问题。
中国直播电商政策规范
中国首个“直播带货”标准即将出台，首个剑指流量造假等违规行为的直播营销规范也已经生效。艾媒咨询分析师认为，这意味着“直播带货”将有规可循，有据可依，正式进入“监管时代”，标准化“游戏规则”将助力新生业态提质增效，“直播带货”产业将结束野蛮生长，实现精耕细作。
2020年6月6日，由中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头，起草制定行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准，预计将于7月份正式发布。2020年6月24日，中国广告协会出台《网络直播营销行为规范》，并于7月1日起生效。《规范》指出，网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虛构或篡改交易数据和用户评价;不得进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者等。
