2020上半年中国企业服务产品职场认知调查分析
中国数字化转型不断深入,数字经济规模持续增加。数据显示,2019年中国数字经济规模达35.8万亿元,占GDP比重为36.2%,此外,中小企业数量持续增加,2019年期末企业主体数量达3858.3万户。
协同办公类是职场人最了解的企业服务产品
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,职场人最了解的三类企业服务产品分别为协同办公类、ERP类以及企业安全类,占比分别为51.9%、46.2%、45.5%。艾媒咨询分析师认为,2020年新冠疫情的爆发加速了企业服务市场的用户教育,尤其是协同办公类,产品通用性强、触达人群广,认知度明显优于其他类产品。
中国企业服务细分领域三:协同办公类
超五成受访职场人认为疫情会促进企业服务的渗透
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,32.0%的受访职场人认为受疫情影响企业(需求方)会提高对企业服务(供给方)市场的关注,23.7%的受访职场人认为企业会加大对相关服务的投入。艾媒咨询分析师认为,2020年新冠疫情的爆发,对企业生产经营带来较大影响,越来越多企业认知到数字化转型的重要性,对以数字化为代表的企业服务关注度上升,有利于企业服务的市场渗透。
平台型产品/服务为中国企业最常用模式类型
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,平台型产品/服务的使用比例最高,64.7%受访职场人表示所在企业使用了该类型服务,表示使用外包型产品/服务的受访职场人占24.4%。艾媒咨询分析师认为,中国企业以小微型居多,平台型产品/服务在使用的灵活度以及价格方面相较其他两类对小微企业更为友好,因此整体的使用度相对较高。