2020上半年中国导购电商行业发展现状及趋势分析
2020年新冠疫情对线下消费造成了较大冲击，大量零售商家转型线上，激增了线上导流获客需求。导购电商平台也积极拥抱线下商家，开拓线下场景，赋能商家的同时不断提升用户体验。
中国导购电商用户规模仍有上行空间
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国导购电商用户规模为3.45亿人，预计2020年将增至3.81亿人。艾媒咨询分析师认为，相较于中国居民总数以及移动电商用户人数而言，导购电商用户渗透率仍有提升空间。与此同时，消费趋向多元化、细分化、品质化，面对丰富繁杂的产品信息，越来越多人倾向借助外部力量降低消费决策难度，导购电商平台对这类群体而言仍具备较强的吸引力。
优惠、省时是导购电商平台吸引用户的核心关键
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，近七成消费者使用导购平台的驱动力为商品低价，约六成消费者受平台优惠信息集中省时的特点驱动。相比于优惠券，导购平台用户更偏好的优惠形式为返利返现与抵扣。艾媒咨询分析师认为，追求性价比和便利性是消费者不变的诉求，这也是导购电商平台的核心价值。但仅靠返利不足以培养用户的忠诚度，未来导购电商平台仍需在改善用户体验方面多做努力。
中国导购电商行业图谱
中国导购电商行业发展趋势
1、疫情有望加速零售消费市场变革，导购电商平台双向服务价值日益提升
艾媒咨询分析师认为，新冠疫情加剧了商家与消费者对电商渠道的倚重。具体表现为大量商家加大力度拓展电商渠道；消费者线上消费习惯进一步巩固和增强。供需双方的变化加速“人货场”重构，随之而来的是流量争夺加剧、消费便利性、品质化需求提升。导购电商平台作为连通商家和消费者的纽带，既能够帮助商家导流获客，还能为消费者提供便利，在电商渠道竞争加剧的情况下，其双向服务价值将进一步提升。
2、导购电商用户仍有上行空间，拓展线下消费场景成为主流趋势
相较于综合电商平台而言，导购电商市场渗透率相对较低，用户规模仍有上涨空间。但线上流量的争夺因各路巨头平台的挤压，变得日益艰难，因此导购电商平台纷纷拓展线下消费场景。特别是高频刚需的生活服务场景，逐渐成为导购电商重点布局的新战场。艾媒咨询分析师认为，导购电商平台在拓展线下消费场景将会成为主流趋势，一方面可以避开线上巨头的排挤和打压，提升平台议价能力，另一方面可以发挥平台轻资产运营模式实现业务快速扩张以吸引更多用户。
3、直播导购有望成为电商平台标配，导购电商内容营销生态日渐完善
疫情期间商家积压的库存以及消费者长时间的居家生活推动了直播电商的火爆，直播带货逐渐发展成为各大电商平台甚至短视频平台的标配。艾媒咨询分析师认为，直播电商很大程度上属于导购电商的一种新模式，相较于传统的图文模式，它更具视觉效果，氛围感染性强，但在决策效率方面却不见得比图文模式更强。整体而言，图文模式与直播模式各有所长，对不同类别的商品能发挥出不同的作用，二者之间也并非此消彼长的关系。传统导购电商平台布局短视频以及直播，是对原有内容营销模式的完善和补充，有利于其更好的服务更多品类。
4、跨境电商市场蓬勃发展，海淘导购有望迎来快速增长
今年以来，国家加速开放跨境电商综合试点，消费结构升级逐步深化。艾媒咨询分析师认为，跨境电商市场将在政策和需求的共振下快速发展，海淘导购需求随之激增。一方面，中国庞大的消费市场不断吸引境外品牌进入，而线下渠道受阻，品牌方更倾向通过电商渠道进行消费者触达和转化；另一方面，日益增加的海外商品供给，进一步加剧消费者信息不对称程度，消费者对导购电商需求更加强烈。拥有海淘导购市场运营经验，且积淀了客户与用户资源的海外导购平台有望在市场发展中抢占先机。
